2025-10-27T11:30

PT45M

Online

Replay du webinaire du 28 octobre 2025

Réinventer l’ABM avec un Loyalty Program : l’art d’engager vos comptes stratégiques

Simon Lagadec

COO

Make the Grade

Sebastian Ferreira

Senior Solutions Engineer

HubSpot

Adrien Dole

Product Manager

Panopli

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ABM, Gifting B2B et Fidélisation

Comment utiliser le cadeau d'affaires et l'Account-Based Marketing pour capter vos comptes stratégiques

Aujourd'hui, les boîtes mail et les réseaux sociaux débordent de messages impersonnels. Pour capter l'attention des comptes les plus importants pour votre business, le digital seul ne suffit plus : il faut remettre de l'humain et de la personnalisation dans vos échanges.

Un programme de fidélité ou de gifting appliqué au B2B change la donne. En offrant des cadeaux ou des récompenses ciblées au bon moment, vous facilitez la prise de rendez-vous, débloquez des affaires en attente et gardez vos clients plus longtemps. Découvrez comment automatiser cette stratégie d'Account-Based Marketing (ABM) dans HubSpot pour booster vos ventes simplement.

Au programme de ce replay :

Les bases d'un programme efficace pour accueillir vos nouveaux clients et surprendre vos comptes stratégiques avec des attentions concrètes.
La mécanique des récompenses avec la mise en place d'un système de points et d'une boutique de cadeaux pour inciter vos clients à rester actifs.
Trois cas pratiques concrets pour relancer un deal figé, booster la participation à vos événements ou transformer vos clients en ambassadeurs.
Les étapes pour connecter HubSpot et Panopli afin d'envoyer des récompenses automatiquement selon les actions de vos contacts.
Les outils pour mesurer précisément l'impact de ces attentions sur votre chiffre d'affaires et sur la fidélité de vos clients B2B.

Ce que vous allez retirer de ce webinaire

Une méthode concrète pour humaniser vos relations et accélérer vos ventes

Une méthode claire pour repérer vos comptes les plus importants et leur envoyer la bonne attention au bon moment.

Les clés pour débloquer un projet commercial figé de manière positive, sans insister lourdement auprès de vos prospects.

Voir comment connecter HubSpot et Panopli pour envoyer des récompenses automatiquement selon les actions de vos contacts.

Savoir mesurer précisément l'impact de ces attentions sur votre chiffre d'affaires et sur la fidélité de vos clients.

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Pour qui ?

À qui s’adresse ce webinaire ?

Ce webinaire s’adresse aux équipes marketing, aux commerciaux et aux managers RevOps qui gèrent des comptes stratégiques en B2B. Il est conçu pour tous les professionnels qui veulent arrêter d'envoyer des e-mails de relance classiques qui restent sans réponse, ou qui cherchent une manière originale de créer une vraie relation de confiance avec leurs clients.

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Chiffres clés

Pourquoi Make the Grade ?

Make the Grade accompagne les entreprises B2B sur leurs enjeux de Go-to-Market, CRM et IA. Notre rôle n’est pas seulement de déployer des outils, mais de construire des systèmes de croissance plus cohérents entre acquisition, conversion, opérations commerciales et revenus.

ans d'expérience

200+

intégrations CRM HubSpot réussies

45+

experts conseil

150

certifications HubSpot cumulées

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FAQ

Questions fréquentes sur le Loyalty Program, le gifting et l'ABM en B2B

Qu’est-ce qu’un Loyalty Program appliqué au B2B ?

C'est un système qui récompense les actions de vos clients ou partenaires professionnels, comme un achat, un avis positif ou la participation à un événement. Contrairement aux programmes grand public, le but est ici de renforcer les relations avec vos comptes clés, de stimuler le bouche-à-oreille et de rendre les échanges commerciaux beaucoup plus humains.

Faut-il déjà utiliser HubSpot ou Panopli pour regarder ce replay ?

Pas du tout. Ce contenu est fait pour nourrir votre réflexion, que vous cherchiez simplement à découvrir de nouvelles idées pour engager vos clients ou que vous prévoyiez de lancer une stratégie de cadeaux automatisés. Les conseils partagés s'adaptent à votre organisation actuelle, peu importe vos outils de vente.

Que vont montrer Make the Grade, HubSpot et Panopli dans cette vidéo ?

En 45 minutes, les experts décortiquent toute la stratégie. Vous allez découvrir trois cas pratiques très concrets pour relancer un deal, engager vos contacts après un webinaire ou générer des avis clients. Vous verrez aussi une démonstration rapide pour comprendre comment connecter les outils pour envoyer des récompenses automatiquement.

Est-ce que le gifting fonctionne vraiment pour relancer des dossiers commerciaux bloqués ?

Oui, et c'est l'un des usages les plus efficaces sur le terrain. Dans des cycles de vente longs, envoyer une attention personnalisée permet de briser le silence de manière positive. Au lieu de renvoyer un e-mail de relance classique pour demander si le projet a avancé, vous proposez une vraie délicatesse qui montre que vous tenez à la relation, ce qui augmente fortement vos chances d'obtenir une réponse.

Faut-il cibler l'ensemble de sa base de données avec un programme de fidélité B2B ?

Ce n'est pas nécessaire. L'approche présentée dans ce replay montre justement comment concentrer vos efforts sur un groupe restreint de comptes à fort potentiel (stratégie ABM). Le but n'est pas de distribuer des cadeaux en masse, mais de mettre de la valeur et de l'humain là où l'impact sur votre chiffre d'affaires sera le plus important.