2020-12-07T19:30

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REPLAY DU WEBINAIRE DU 22 Décembre 2022

3 techniques indispensables pour dompter le CRM HubSpot à son paroxysme

Pierrick Vignon

Lead CRM Manager

AGICAP

Simon Lagadec

COO

Make the Grade

Regardez le replay du webinaire

CRM HubSpot, gouvernance des données et RevOps

Comment structurer un CRM HubSpot performant pour accompagner durablement la croissance de votre entreprise

Un CRM ne devient pas inefficace du jour au lendemain. Ce sont souvent les droits utilisateurs mal définis, des données incomplètes, des intégrations mal pensées ou des automatisations dispersées qui finissent par ralentir les équipes et dégrader la qualité des informations. Pour faire de HubSpot un véritable levier de croissance, il est essentiel de structurer sa gouvernance dès les premières phases de déploiement.

Dans ce replay, Simon Lagadec échange avec Pierrick Vignon, Lead CRM Manager chez Agicap, autour des bonnes pratiques qui permettent de maintenir un CRM fiable, évolutif et exploitable. Vous découvrirez comment organiser les droits utilisateurs, mettre en place une gouvernance des données efficace, connecter intelligemment vos outils et construire un écosystème CRM capable de soutenir vos équipes Marketing, Sales, Customer Success et RevOps.

Au programme de ce replay :

La gestion des droits utilisateurs dans HubSpot pour adapter les accès aux différents métiers et accompagner l'évolution de votre organisation.
Les fondamentaux de la gouvernance des données afin d'améliorer la qualité, la cohérence et l'exploitation des informations présentes dans votre CRM.
Les bonnes pratiques pour documenter et maintenir vos données grâce à un dictionnaire de données et à une nomenclature adaptée.
La méthode pour interconnecter HubSpot avec votre écosystème d'outils en évaluant les besoins métiers, les intégrations natives et les solutions comme Zapier.
Le retour d'expérience d'Agicap avec une étude de cas HubSpot, Zapier et Livestorm pour automatiser la génération et la qualification des leads.

Ce que vous allez retirer de ce webinaire

Une méthode opérationnelle pour construire un CRM HubSpot fiable, évolutif et exploitable

Structurer les droits utilisateurs afin d'offrir à chaque équipe un accès adapté à son rôle et à ses responsabilités.

Améliorer la qualité de vos données grâce à une gouvernance claire, un dictionnaire de données et des règles de gestion partagées.

Connecter HubSpot à vos outils métiers en privilégiant les intégrations qui créent une réelle valeur opérationnelle.

Automatiser la circulation des données entre votre CRM, vos outils marketing et vos plateformes d'événements pour fluidifier la génération de leads.

Maîtriser le CRM HubSpot à son paroxysme

Pour qui ?

À qui s'adresse ce webinaire ?

Ce replay s'adresse aux CRM Managers, RevOps, responsables marketing, responsables commerciaux, administrateurs HubSpot et dirigeants qui souhaitent professionnaliser la gestion de leur CRM. Il sera particulièrement utile si votre portail HubSpot grandit rapidement, si plusieurs équipes utilisent déjà la plateforme ou si vous souhaitez améliorer la qualité de vos données avant de déployer de nouvelles automatisations.

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Chiffres clés

Pourquoi Make the Grade ?

Make the Grade accompagne les entreprises B2B sur leurs enjeux de Go-to-Market, CRM et IA. Notre rôle n’est pas seulement de déployer des outils, mais de construire des systèmes de croissance plus cohérents entre acquisition, conversion, opérations commerciales et revenus.

ans d’expérience

200+

intégrations CRM HubSpot réussies

45+

experts conseil

150

certifications HubSpot cumulées

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Illustration inscription webinaire replay

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FAQ

Tout savoir sur la gouvernance d'un CRM HubSpot

Qu'allez-vous découvrir précisément dans cette vidéo sur HubSpot et la gouvernance CRM ?

Ce replay présente les bonnes pratiques pour structurer un CRM HubSpot capable d'accompagner la croissance d'une entreprise. Vous découvrirez comment organiser les droits utilisateurs, mettre en place une gouvernance des données, améliorer la qualité des propriétés CRM, connecter HubSpot à vos autres outils et automatiser la génération de leads grâce à un cas concret présenté par Agicap.

Faut-il déjà utiliser HubSpot pour regarder ce replay ?

Non, ce replay s'adresse aussi aux entreprises qui préparent la structuration de leur futur CRM. Les principes présentés autour de la gouvernance des données, de l'organisation des droits utilisateurs ou des intégrations sont universels. Les démonstrations s'appuient ensuite sur HubSpot, qui offre un environnement particulièrement complet pour administrer les accès, automatiser les workflows et centraliser les données de l'entreprise.

Pourquoi la gouvernance des données est-elle indispensable dans un CRM ?

Une gouvernance des données garantit que les informations restent fiables, cohérentes et exploitables dans le temps. Le replay explique comment définir une politique de gestion des données, documenter les propriétés importantes, identifier les champs obsolètes et améliorer progressivement la qualité des informations utilisées par les équipes Marketing, Sales, Customer Success et RevOps.

Comment organiser les droits utilisateurs dans HubSpot ?

Les droits utilisateurs doivent refléter l'organisation réelle de votre entreprise. Le replay montre comment adapter les permissions selon les métiers, le niveau d'expertise et les responsabilités de chaque collaborateur afin de protéger les données sensibles tout en donnant à chaque équipe les fonctionnalités dont elle a réellement besoin. L'exemple d'Agicap illustre cette organisation à l'échelle internationale.

Comment savoir si une intégration avec HubSpot est réellement utile ?

Une intégration doit répondre à un besoin métier précis et améliorer la qualité de vos données. Le replay propose une grille d'analyse basée sur quatre questions : la qualité des données disponibles, le besoin opérationnel, l'effort de mise en œuvre et le type d'intégration envisagé (native, Zapier ou développement spécifique). Cette approche permet d'éviter les connexions inutiles et de construire un écosystème CRM plus robuste.

Comment HubSpot, Zapier et Livestorm fonctionnent-ils ensemble ?

HubSpot, Zapier et Livestorm permettent d'automatiser l'ensemble du parcours d'inscription et de qualification des participants à un webinaire. Le replay présente un cas concret dans lequel les formulaires HubSpot alimentent le CRM avec des données enrichies, Zapier synchronise automatiquement les inscriptions avec Livestorm, puis les équipes commerciales exploitent ces informations pour personnaliser leurs relances selon le comportement des participants. Cette architecture permet de connecter le marketing, les ventes et le CRM autour d'une donnée unique.