2020-12-07T19:30

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REPLAY DU WEBINAIRE DU 23 Mars 2023

Comment développer ses ventes et sa rétention client avec l'intégration HubSpot <> Aircall ?

Vincent Guiraud

Strategic Account Executive

Aircall

Léa Granat

Channel Account Manager

HubSpot

Simon Lagadec

COO

Make the Grade

Regardez le replay du webinaire

Intégration HubSpot, Aircall et CRM commercial

Comment connecter HubSpot et Aircall pour accélérer vos ventes et améliorer votre expérience client

Les appels téléphoniques restent un levier majeur de conversion en B2B. Pourtant, dans de nombreuses entreprises, les échanges ne sont pas correctement reliés au CRM. Les commerciaux ressaisissent les informations après chaque appel, le support manque de contexte et les équipes marketing ne peuvent pas exploiter ces données pour améliorer leurs campagnes.

Dans ce replay coanimé par HubSpot, Aircall et Make the Grade, découvrez comment connecter votre solution de téléphonie à votre CRM pour automatiser les tâches répétitives, offrir une meilleure expérience client et fluidifier la collaboration entre les équipes Marketing, Sales et Customer Success. Vous apprendrez également à mettre en place plusieurs workflows concrets pour exploiter pleinement l'intégration HubSpot <> Aircall.

Illustration intégration Aircall HubSpot webinaire

Au programme de ce replay :

Les bénéfices de l'intégration HubSpot <> Aircall pour améliorer la productivité commerciale, la qualité du support client et le suivi des appels.
Les étapes d'installation de l'intégration afin de connecter rapidement votre téléphonie cloud à votre portail HubSpot.
La configuration de la synchronisation entre Aircall et HubSpot avec les principaux prérequis et les bonnes pratiques de déploiement.
Les workflows d'automatisation les plus utiles pour les équipes commerciales et support, de la création de tâches au déclenchement de séquences et de tickets.
Les fonctionnalités complémentaires d'Aircall et HubSpot pour construire une organisation RevOps plus performante.

Ce que vous allez retirer de ce webinaire

Une méthode opérationnelle pour connecter votre téléphonie cloud à votre CRM HubSpot

Automatiser le suivi des appels afin de supprimer les tâches manuelles et améliorer la réactivité des équipes.

Synchroniser les données téléphoniques avec les contacts, entreprises, transactions et tickets HubSpot.

Déployer des workflows commerciaux et support qui déclenchent automatiquement les bonnes actions après chaque appel.

Améliorer l'expérience client grâce à une vision unifiée des échanges, directement accessible depuis HubSpot et Aircall.

Pour qui ?

À qui s'adresse ce webinaire ?

Ce replay s'adresse aux responsables commerciaux, responsables service client, CRM Managers, RevOps, dirigeants et équipes support qui souhaitent connecter leur téléphonie cloud à HubSpot. Il sera particulièrement utile si vos équipes utilisent Aircall, si vous préparez son déploiement ou si vous cherchez à mieux exploiter les appels téléphoniques dans votre CRM. Les exemples présentés concernent aussi bien les équipes commerciales que les équipes Customer Success qui souhaitent automatiser leurs processus et améliorer leur suivi client.

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Chiffres clés

Pourquoi Make the Grade ?

Make the Grade accompagne les entreprises B2B sur leurs enjeux de Go-to-Market, CRM et IA. Notre rôle n’est pas seulement de déployer des outils, mais de construire des systèmes de croissance plus cohérents entre acquisition, conversion, opérations commerciales et revenus.

ans d’expérience

200+

intégrations CRM HubSpot réussies

45+

experts conseil

150

certifications HubSpot cumulées

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Illustration Livestorm inscription replay

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FAQ

Tout savoir sur l'intégration HubSpot et Aircall

Qu'allez-vous découvrir précisément dans cette vidéo sur l'intégration HubSpot <> Aircall ?

Ce replay présente toutes les étapes nécessaires pour connecter HubSpot et Aircall ainsi que les principaux bénéfices de cette intégration. Vous découvrirez comment installer l'intégration, synchroniser vos données, automatiser vos workflows commerciaux et support, puis exploiter les fonctionnalités natives des deux plateformes pour améliorer la productivité et l'expérience client.

Faut-il déjà utiliser HubSpot ou Aircall pour regarder ce replay ?

Non, ce replay est aussi utile aux entreprises qui réfléchissent à leur future stack commerciale. Les méthodes présentées autour de l'automatisation des appels, de la centralisation des données et des workflows sont universelles. Les démonstrations s'appuient ensuite sur HubSpot et Aircall, qui proposent une intégration native particulièrement adaptée aux équipes commerciales et support.

Pourquoi connecter Aircall à HubSpot ?

L'intégration HubSpot <> Aircall permet de centraliser les appels et les données clients dans un seul environnement. Les appels sont automatiquement enregistrés dans le CRM, les fiches contacts sont enrichies en temps réel et les équipes disposent immédiatement du contexte nécessaire pour traiter chaque interaction. Cette synchronisation améliore la productivité commerciale, la qualité du support et le suivi des opportunités.

Quels workflows peut-on automatiser avec HubSpot et Aircall ?

HubSpot et Aircall permettent d'automatiser de nombreux processus après un appel. Le replay présente notamment la création automatique de tâches après un appel manqué, l'inscription de contacts dans des séquences commerciales selon les données Aircall et la création automatique de tickets ou de transactions HubSpot à partir des tags définis dans Aircall.

Comment améliorer l'expérience client grâce à l'intégration HubSpot <> Aircall ?

L'intégration permet aux équipes de disposer du bon contexte avant même de décrocher le téléphone. Grâce aux Insight Cards, les collaborateurs accèdent immédiatement aux informations CRM du contact, retrouvent l'historique des échanges et peuvent personnaliser leurs réponses. Associée aux workflows HubSpot, cette vision unifiée améliore la qualité des interactions et accélère le traitement des demandes.

Quels sont les prérequis pour installer l'intégration Aircall avec HubSpot ?

L'installation nécessite des droits administrateur sur les deux plateformes et une configuration cohérente des utilisateurs. Le replay détaille les prérequis, les étapes de connexion entre Aircall et HubSpot, ainsi que les vérifications à effectuer avant d'activer définitivement la synchronisation afin de garantir le bon fonctionnement de l'intégration.