Antoine Goret
CMO
Crisp
Simon Lagadec
COO
Make the Grade
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Au programme du webinaire
Dans ce replay, vous trouverez 45 min d'échange autour d'un sujet incontournable dans toute stratégie d'expérience client. L'omnicanalité offre une vue 360° de la clientèle et permet de toucher un public plus large en utilisant différents canaux simultanément. Conseils et cas d’usages, ce webinaire sera l’occasion de partager les bonnes pratiques pour augmenter vos revenus !
Voici les questions auxquelles nous répondrons dans ce webinaire :
- Comment une expérience client omnicanale conditionne la croissance ?
- C'est quoi une entreprise omnicanale en 2023 ?
- Quels sont les outils omnicanaux les plus efficaces ?
- Les modèles à suivre : 3 exemples d'actions omnicanales à suivre
- Quels KPIs suivre pour générer des revenus avec votre stratégie omnicanale ?
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