Choisir le bon CRM est une étape stratégique pour toute entreprise, qu’il s’agisse d’une startup ambitieuse ou d’une PME en pleine croissance. Sur le marché actuel, deux solutions attirent particulièrement l’attention : CRM HubSpot, leader historique reconnu pour sa robustesse et son écosystème complet, et Attio, CRM nouvelle génération prisé par les startups pour sa flexibilité et son interface intuitive.
Dans ce comparatif CRM HubSpot vs Attio, nous analysons en détail les fonctionnalités, intégrations, automatisations, tarifs et avis utilisateurs pour vous aider à déterminer quel CRM répond le mieux aux besoins spécifiques de votre entreprise. Que vous cherchiez à optimiser vos workflows commerciaux, centraliser vos données ou préparer votre croissance à long terme, ce guide vous fournira les clés pour faire un choix éclairé.
Présentation générale de HubSpot
HubSpot CRM est l’un des acteurs les plus reconnus du marché. Créée en 2006, la plateforme est devenue une référence mondiale en matière de RevOps (Revenue Operations), intégrant dans un seul environnement : CRM, marketing automation, service client, CMS et outils d’IA.
- Adoption mondiale : plus de 200 000 entreprises clientes dans 120 pays.
- Écosystème : plus de 1 000 intégrations natives, couvrant tout l’univers SaaS (Salesforce, LinkedIn, Slack, Livestorm, Aircall etc.).
Les forces reconnues de cette technologie :
- Une robustesse et stabilité éprouvées
- La scalabilité du modèle (de Starter à Enterprise)
- Une HubSpot Academy très complète pour la formation
- Des automatisations marketing et sales avancées
En résumé, HubSpot se positionne comme étant la plateforme CRM la plus complète pour les entreprises cherchant à centraliser leurs opérations marketing et commerciales.
Présentation générale d’Attio
Attio CRM est une solution assez récente, apparue en 2019, qui a rapidement conquis un public de startups, scale-ups et investisseurs. Sa promesse : un CRM flexible, moderne et collaboratif.
- Philosophie : simplicité, UX fluide, pipelines ultra-personnalisables
- Différenciateur : approche “API-first” et collaboration en temps réel, inspirée des outils modernes comme Notion ou Airtable
Les forces d’Attio :
- Mise en place rapide
- Personnalisation poussée des pipelines
- Rapport qualité-prix intéressant pour les petites équipes
En résumé, Attio vise les organisations qui veulent un CRM léger et adaptable, sans la complexité des solutions “mastodontes”.
Comparatif des fonctionnalités clés
Gestion des pipelines
- HubSpot : Propose des pipelines multiples, en vue Kanban ou liste, avec automatisations puissantes (changement de statut, notifications, tâches). Idéal pour des équipes sales bien structurées.
- Attio : Propose des pipelines très modulables avec champs personnalisés et une logique proche d’un tableur collaboratif: un atout majeur pour des équipes agiles.
Automatisation & workflows
- HubSpot : des automatisations marketing + sales très avancées (workflows multicanaux, lead nurturing, séquences emails, lead scoring prédictif).
- Attio : des automatisation limitées (assignation de tâches, notifications simples). Plus orienté pipeline que marketing automation.
Enrichissement & gestion des contacts
- HubSpot : un enrichissement automatique via HubSpot Insights, avec intégrations natives (Clearbit, FullEnrich, ZoomInfo). Centralisation complète des données.
- Attio : permet un enrichissement collaboratif mais dépend beaucoup de l’entrée manuelle. Moins puissant qu’HubSpot côté data.
Intégrations
- HubSpot : une marketplace de plus de 1 000 intégrations natives. Connexion fluide avec les principaux SaaS (Google, Microsoft, Slack, LinkedIn, Salesforce).
- Attio : des intégrations API-first en croissance, mais limitées. Les startups tech y trouvent souvent ce qu’il faut, mais les PME/ETI auront des manques.
Analytics & reporting
- HubSpot : dashboards complets, reporting marketing + sales, attribution avancée, exports.
- Attio : reporting plus basique mais accessible et visuel. Suffisant pour une startup, limité pour une ETI.
Disponibilité et exploitabilité IA
- HubSpot : HubSpot AI intégré : génération de contenus, rédaction d’emails, scoring prédictif, recommandations de tâches.
- Attio : de premières briques IA (aide à la saisie, suggestions de contacts), mais moins poussées que HubSpot.
Facilité d’utilisation & onboarding
- HubSpot : Une interface claire mais riche qui nécessite une vraie formation. L’HubSpot Academy est un atout fort et des onboarding structurés avec des partenaires certifiés sont possibles.
- Attio : UX très intuitive, mise en place rapide (moins de 48h possible). En revanche, les ressources de formation sont limitées, le support moins robuste.
Tarification & plans CRM HubSpot vs Attio
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Plan
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HubSpot CRM
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Attio CRM
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Commentaire
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Free
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Gratuit (contacts illimités, pipeline de base, outils marketing/sales simples)
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Gratuit (pipeline flexible, gestion contacts, UX moderne)
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Les deux proposent une version gratuite. HubSpot est plus riche, Attio plus intuitif.
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Starter
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Dès ~20 €/mois/utilisateur (CRM, emails, pipelines multiples, reporting simple)
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– (pas d’équivalent direct, Attio commence en payant au plan Plus)
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HubSpot Starter reste accessible mais peut vite monter avec des add-ons.
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Plus
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–
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29 €/mois/utilisateur (pipelines illimités, collaboration, vues custom)
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Attio cible les startups → prix compétitif.
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Pro
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Dès ~450 €/mois (automatisations avancées, séquences emails, reporting custom, scoring prédictif)
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59 €/mois/utilisateur (automatisation basique, reporting amélioré, API étendue)
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HubSpot Pro devient nettement plus puissant, mais à un coût bien supérieur.
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Enterprise
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À partir de 1 200 €/mois (multi-pipelines, gouvernance avancée, IA prédictive, intégrations avancées, support prioritaire)
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Sur devis (intégrations avancées, sécurité, SSO, gouvernance)
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Les deux proposent un niveau Enterprise. HubSpot est éprouvé, Attio reste plus jeune et sur-mesure.
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Avantages & inconvénients
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Critère
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HubSpot CRM
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Attio CRM
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Écosystème & fonctionnalités
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+ CRM complet, marketing automation, service client, CMS, IA intégrée
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+ CRM flexible et modulable, pipelines personnalisables
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Automatisation
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+ Workflows avancés, lead nurturing, lead scoring prédictif
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– Automatisation limitée, pas de marketing automation natif
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Intégrations
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+ Plus de 1 000 intégrations natives, API robuste
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– Catalogue d’intégrations plus restreint, mais API-first
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UX & adoption
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– Courbe d’apprentissage plus longue, interface riche mais complexe
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+ UX moderne, intuitive, adoption rapide par les équipes
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Formation & support
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+ HubSpot Academy, documentation, partenaires certifiés
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– Support encore limité, moins de ressources pédagogiques
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Déploiement & rapidité
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– Mise en place plus longue, souvent besoin de consultant
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+ Déploiement rapide, mise en place en quelques jours
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Prix & accessibilité
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– Coût élevé en Pro/Enterprise
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+ Prix compétitifs, plan gratuit attractif
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Reporting & analytics
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+ Reporting avancé, dashboards personnalisables
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– Reporting basique, limité pour analyses complexes
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Scalabilité
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+ Évolutif de la startup à l’Enterprise
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– Maturité limitée pour grandes entreprises
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Innovation & IA
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+ HubSpot AI pour contenu, scoring et recommandations
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– IA encore basique, surtout pour productivité et saisie
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Personæ & scénarios d'usage
- Startups / équipes restreintes : Attio est une bonne option : déploiement rapide, UX intuitive, prix attractif.
- PME en croissance : HubSpot prend l’avantage → automatisation marketing, scalabilité et reporting avancé.
- Grandes entreprises / besoins avancés : HubSpot est incontournable (sécurité, gouvernance multi-équipes, intégrations).
Vous avez besoin d’aide pour vous décider ? Comparez vos besoins CRM avec un expert Make the Grade.
Avis utilisateurs & témoignages
HubSpot (sources : G2, TrustRadius, PeerSpot) :
- Points positifs : fiabilité, richesse des fonctionnalités, reporting.
- Points négatifs : prix élevé, besoin d’accompagnement.
Attio (sources : G2, Capterra) :
- Points positifs : UX moderne, pipelines flexibles, excellent pour les startups.
- Points négatifs : manque de profondeur fonctionnelle, catalogue d’intégrations limité.
Questions fréquentes pour comparer CRM HubSpot vs Attio
- Quel CRM est le plus abordable pour une petite équipe ?
Attio propose un plan gratuit et des offres dès 29 €/mois, ce qui en fait une option économique pour les startups ou petites équipes en phase de structuration. HubSpot reste plus complet mais ses plans payants sont souvent plus adaptés à des organisations déjà en croissance.
- HubSpot est-il plus évolutif qu’Attio ?
Oui. HubSpot est pensé pour accompagner une entreprise de la startup jusqu’au grand groupe. Son écosystème modulaire (Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub, etc.) permet d’ajouter des fonctionnalités au fur et à mesure de la croissance. Attio reste limité en matière de scalabilité.
- Peut-on migrer facilement d’Attio vers HubSpot ?
La migration est possible grâce aux API et connecteurs, mais elle nécessite souvent un accompagnement pour sécuriser la qualité de la donnée et éviter les pertes d’historique. Vous envisagez une migration ? Nous vous aidons à évaluer la migration vers HubSpot.
- Quelle plateforme a la meilleure app mobile ?
HubSpot : son application est robuste, complète et pensée pour les équipes commerciales et marketing nomades. Attio propose une app plus simple mais moins riche en fonctionnalités avancées.
- L’enrichissement des données est-il automatique ?
Avec HubSpot Insights (Depuis l’IA native Breeze), les données entreprises sont enrichies automatiquement (taille, CA, secteur, etc.). Sur Attio, l’enrichissement reste manuel et dépend fortement de l’utilisateur.
- Quel CRM offre le plus d’intégrations natives ?
HubSpot l’emporte nettement avec plus de 1 000 intégrations disponibles (Slack, LinkedIn, Salesforce, Zoom, etc.). Attio, encore jeune, dispose d’un écosystème plus restreint.
- Quelle plateforme a la courbe d’apprentissage la plus facile ?
Attio est plus intuitif pour une prise en main rapide. Toutefois, HubSpot compense largement avec sa HubSpot Academy, une référence mondiale pour la formation gratuite en CRM et marketing automation.
- Attio est-il adapté aux levées de fonds / investisseurs ?
Oui. Attio est plébiscité par de nombreux fonds VC et investisseurs grâce à sa simplicité et son focus sur la gestion des relations investisseurs. HubSpot reste cependant plus complet si l’objectif est de transformer cette levée en accélérateur commercial.
- HubSpot propose-t-il une version gratuite ?
Oui. Le HubSpot Free CRM inclut un socle robuste (contacts, pipeline, emails, formulaires) idéal pour tester la plateforme avant de monter en puissance.
- Quelle solution est la plus adaptée à l’automatisation marketing ?
HubSpot se distingue nettement grâce à ses workflows avancés, scénarios de nurturing et segmentation intelligente, indispensables pour structurer une stratégie inbound marketing performante.
Verdict & recommandations
En 2025, le choix entre CRM HubSpot vs Attio repose avant tout sur la maturité et les ambitions de votre entreprise B2B :
- Attio CRM : une solution intéressante pour les startups et scale-ups qui recherchent un outil léger, économique et rapide à déployer, notamment pour la gestion des relations investisseurs.
- HubSpot CRM : la référence pour les PME et grandes entreprises qui souhaitent un système complet, automatisé et évolutif, capable de soutenir une stratégie de croissance internationale.
En tant que responsable B2B, si votre priorité est de structurer durablement vos revenus et d’aligner vos équipes Sales, Marketing et Customer Success, alors HubSpot s’impose comme le choix le plus pérenne. Demandez dès maintenant une démo personnalisée HubSpot avec Make the Grade, partenaire HubSpot Elite, et découvrez comment transformer votre CRM en levier de croissance mesurable.