Le guide ultime
du Data Hub
de HubSpot

Centralisez vos données éparses, optimisez automatiquement leur qualité et exploitez l’analyse client sur tout votre Data Hub HubSpot, en toute simplicité grâce à l’IA.

Le Data Hub de HubSpot centralise et nettoie automatiquement les données clients afin d’assurer leur exploitabilité pour l’ensemble des processus métiers.

Il aide les équipes à décloisonner l’usage de la data stratégique, garantissant un alignement solide entre ventes, marketing et service client.

Grâce à plus de 100 intégrations natives, un logiciel de synchronisation en temps réel et des connecteurs cloud bidirectionnels, le Data Hub unifie votre tech stack et devient incontournable lorsqu’il est utilisé en synergie avec les autres Hubs HubSpot.

Présentation

Pourquoi utiliser la plateforme CRM HubSpot et son Data Hub ?

Délivrer une expérience client satisfaisante

Connecter les bonnes données aux bons processus internes
Libérer l’expérience client de toute friction (objectif marketing)
Éliminer les frictions qui affectent l’expérience interne (objectif opérationnel)
Offrir à ses équipes une source d'informations unique et vérifiée

Conditionner les performances des équipes marketing

Éviter l’impact des mauvaises données sur les campagnes déployées
Lutter contre l’envoi de mails mal ciblés, les personnalisations erronées, etc.
Éliminer les tâches d'import et export superflues des marketeurs
Corriger les problèmes de formatage et créer des règles personnalisées pour la cohérence des données

Influer le développement des revenus depuis la qualité des données

Surveillez et améliorez automatiquement l'intégrité des données
Combiner les workflows du Marketing Hub avec le Data Hub
Industrialiser la génération des données propres et exploitables
Centraliser les outils, les données et les équipes au profit de la rentabilité

Bénéfices

CRM HubSpot : Quels sont les avantages de son Data Hub ?

Synchroniser et organiser les données clients

Automatiser l’ensemble de vos processus commerciaux, marketing et service client

Structurer les données pour le reporting macro et individualisé

Le Data Hub permet d’interconnecter l’ensemble de votre écosystème d’outils tiers avec le CRM HubSpot. À la manière d’un Zapier, si ce n’est que la solution est native dans la plateforme. Ses fonctionnalités principales sont

Synchronisation des données : optimisez l’interopérabilité bidirectionnelle de vos applications sans nécessiter de connaissances techniques.
Automatisation de la qualité des données : corrigez et ajustez en temps réel votre data business selon des règles personnalisées et vos spécificités métiers.
Centre de contrôle sur la qualité des données : détectez les propriétés obsolètes et les problèmes d'intégration, anticipez toute détérioration future.

Aujourd’hui, l’expérience client est protéiforme, tandis que votre clientèle exige de la cohérence et de la fluidité. Le Data Hub assure la bonne mécanique entre les processus internes et la gestion des données.

Cette alliance procure une expérience client totalement intégrée :

Automatisation programmable : personnalisez vos actions de vente en fonction de vos enjeux de croissance, agissez sur la rotation des leads, les renouvellements, etc.
Extensions pour les workflows : intégrez vos outils préférés pour une collaboration interne sans faille, envoyez des messages Slack, créez des tâches Asana, etc.
Gestion des équipes et autorisations : adaptez l’accès et la gestion des données selon votre organigramme, gérez le statut et la disponibilité des représentants.

Le Data Hub aide l’ensemble des membres de votre entreprise à générer rapidement et facilement des rapports cohérents. Aussi bien pour une vision macro ou équipe de l’activité, que pour un usage individuel.

Voici ses fonctionnalités de tableaux de bord :

Datasets : architecturez vos données du CRM HubSpot via des collections, générez en quelques clics des rapports en fonction de vos enjeux d’analyse.
Partage de données avec Snowflake : synchronisez HubSpot avec cette solution Data Cloud et créez des rapports dans l’outil d’intelligence de vente sélectionnée.
Outils de reporting personnalisés : façonnez vos propres représentations depuis les objets du CRM, contacts, entreprises, transactions, comportements, etc.

Chiffres Clés

Chiffres clés sur l’utilisation du Data Hub

plus de workflow implémentés et actifs pour les entreprises qui disposent du Marketing Hub et du Data Hub, sans compter le gain de temps offert.

+41%

de réduction du délai de rentabilisation grâce aux données unifiées.

+96%

affirment que les expériences personnalisées ont augmenté les ventes.

Fonctionnalités

Guide des principales fonctionnalités du Data Hub

Les outils du Data Hub aident les entreprises dans leurs enjeux d’automatisation, de synchronisation, de structuration et de qualité de la donnée :

Synchronisation bidirectionnelle des données

Alimentez vos données qu’importe la provenance de l’enrichissement au sein de votre écosystème d’outils.

Mappages de champs par défaut

Permet de maintenir la synchronisation des données et propriétés natives entre HubSpot et votre application tierce.

Synchronisation des données historiques

Permet de s'assurer que les données sont cohérentes sur tous les logiciels HubSpot et outils tiers connectés.

Mappages de champs personnalisés

Permet de synchroniser des données personnalisées et non natives entre HubSpot et vos outils tiers.

Automatisation programmable et bots

Pour personnaliser vos actions automatisées en utilisant JavaScript pour chaque processus de l'entreprise.

Webhooks

Son API vous permet de vous abonner à des événements qui se produisent dans un compte HubSpot sur lequel est installée votre intégration.

Automatisation de la qualité des données

Créer des actions d'automatisation personnalisées, afin d’assurer le bon usage et le bon traitement de la data.

Jeux de données

Ou “datasets” ensemble de données provenant de votre compte HubSpot, qui peut ensuite être utilisé dans des rapports personnalisés.

Formules pour les rapports

Apporte de la flexibilité dans l'analyse des objets et activités dans votre compte HubSpot, afin de les transformer en rapport concret.

Partage de données avec Snowflake

En connectant votre portail HubSpot à sa solution Data Share, sans coûts mensuels de stockage et de connexion additionnels.

Projet

Comment Make the Grade vous aide à rentabiliser l’utilisation du Data Hub ?

Nos consultants vous accompagnent dans la mise en place, l’audit et l’optimisation de la solution du Data Hub. Make the Grade vous conseille sur l’ensemble de votre projet CRM et d’acquisition.

Exploitation de la donnée

Nos experts en automatisation étudient vos précédentes campagnes et l’usage de vos outils actuels. Nous remontons les opportunités depuis lesquelles il est important d’améliorer les taux de conversion et nous orientons le choix de la meilleure stack technologique.

Nettoyage de la donnée

Afin de générer du résultat avec agilité, nous paramétrons les outils de marketing automation et vos workflows, nous nettoyons vos données et ajustons les règles automatisées, sans oublier la personnalisation de vos outils de reporting.

Synchronisation à votre écosystème technologique

Qu’importe votre CRM, nos développeurs se chargent de le synchroniser avec votre outil de marketing automatisé HubSpot. L’enjeu est de garantir une qualité et une exploitabilité des données par vos services marketing, de vente et service client internes.

Formation, coaching et conduite du changement avec vos équipes

Nos formations sur les Hub du CRM sont délivrées par des consultants certifiés HubSpot. Nous personnalisons chaque formation par rapport à vos besoins et vos challenges business, notre mission est de rentabiliser vos usages et l’investissement outil.

Exemple de tableau de bord pour exploiter la donnée

Exemple de workflow pour nettoyer la donnée

En savoir plus sur notre accompagnement

Témoignages

Comme Léo Pillault de Lucky cart,
faites confiance à Make the Grade

"L'équipe Make the Grade a su parfaitement s'adapter à nos besoins au cours de la mise en place de la migration de notre CRM. Grâce à eux, nous avons pu externaliser tout notre pipeline et obtenir un suivi beaucoup plus complet et qualitatif de nos ventes et opportunités. Toujours orientés solution, ils ont également fait part d'une grande réactivité sur tout l'ensemble du projet."... Plus

Léo Pillault

Product Manager chez Lucky cart

Comme Sylvain Cadiot de Jalios,
faites confiance à Make the Grade

"Bon, HubSpot c'est le Disneyland du CRM. C'est beau, ça brille, c'est ludique (et surtout efficace), mais y aller sans faire trop de queue, c'est mieux. Make the Grade et ses consultants, ont été pour nous les fast-pass dont nous avions besoin. Disponibilité, patience, écoute et professionnalisme ont été les maîtres mots de notre collaboration. Ils ont, à mon sens, largement outrepassé nos attentes et besoins initiaux pour faciliter et améliorer notre prise en mains de l'outil."... Plus

Sylvain Cadiot

Lead & Marketing Manager chez Jalios

Comme Joan Alfred de ICRC,
faites confiance à Make the Grade

"Nous travaillons avec Make the Grade depuis 2 ans. Nous sommes accompagnés sur la stratégie "lead generation" et son implémentation. L’équipe intègre rapidement nos besoins pour une mise en œuvre dans les délais. La connaissance du marketing digital est indiscutable. Toujours un plaisir d'avancer avec ce soutien."... Plus

Joan Alfred

Digital Marketing Officer chez ICRC

Tarifs

Quel est le prix du Data Hub ?

Le Data Hub de HubSpot comprend trois niveaux de fonctionnalités : Starter, Pro et Entreprise. Plus le niveau d’un Hub augmente, plus votre entreprise accède à des outils poussés pour mener vos actions marketing.

Comme des poupées russes, les niveaux d’utilisation sont imbriqués les uns dans les autres. En optant pour un Data Hub Entreprise, vous disposerez automatiquement de toutes les fonctionnalités de la version Starter et Pro de ce même Data Hub. Vous trouverez ci-dessous le détail des abonnements.

Consulter le guide des tarifs HubSpot

FAQ

Questions fréquentes sur le Data Hub HubSpot

À qui s’adresse le Data Hub ?

Le Data Hub a été pensé pour les équipes marketing, commerciales et service client qui manipulent des volumes importants de données sans pour autant être expertes en analyse ou en développement.

Il devient un levier essentiel pour :

Les organisations utilisant un écosystème de plus de 3 applications dans leur stack technologique.
Les entreprises qui traitent encore leurs données manuellement dans des tableurs et cherchent à gagner en efficacité.
Les structures souhaitant tirer pleinement parti de l’IA, grâce à une donnée mieux structurée et accessible.
Les sociétés dont les informations sont éparpillées dans plusieurs systèmes et qui veulent centraliser leur data.
Les équipes qui passent trop de temps à corriger ou maintenir la qualité des données plutôt qu’à créer de la valeur.

Avec le Data Hub, nul besoin de développeur ou de data analyst : la gestion et la fiabilité des données deviennent accessibles à toutes les équipes.

Comment le Data Hub facilite-t-il l’adoption de l’IA ?

Le succès de l’intelligence artificielle repose sur la qualité et l’accessibilité des données. Le Data Hub joue un rôle central en unifiant vos informations dispersées, en supprimant les silos et en garantissant leur exactitude.

En fournissant à vos outils d’IA – y compris Breeze – des données fiables, complètes et actualisées, le Data Hub permet :

des analyses plus pertinentes,
des prédictions plus justes,
et des expériences client hautement personnalisées.

En d’autres termes, le Data Hub agit comme la fondation qui assure que vos initiatives en IA reposent sur une donnée solide et exploitable, maximisant ainsi la valeur que vous pouvez en tirer.

Quelles sont les différences entre la version Pro et Entreprise du Data Hub ?

La version Data Hub Pro donne accès aux fonctionnalités d’automatisation sur les données. Il débute à 711 € par mois. Sa version supérieure est le Data Hub Entreprise. Il comprend les fonctionnalités du Hub Pro et débloque les outils d’objets personnalisés, de calculs et préparation avancés des données, partage de données Snowflake, etc. Il débute à 1 960 euros par mois.

Quelles sont les étapes de déploiement d’un projet d’intégration CRM avec le Data Hub ?

Une fois la sélection de votre niveau d’abonnement Data Hub effectué, le cadrage de votre stratégie est essentiel : politique de gouvernance des données, migration CRM, processus commerciaux et RevOps, tableaux de bord personnalisés. L’enjeu est de configurer le CRM HubSpot à vos spécificités métiers. Une fois les fonctionnalités Data Hub personnalisées, nous challengeons vos flux de données pour impacter les performances de vos équipes marketing, vente et service client. Enfin, nous formons et coachons vos collaborateurs pour un usage optimisé et rentable de la plateforme.

Est-il possible de connecter des outils tiers au Data Hub ?

Le Data Hub fonctionne comme un Zapier natif dans la plateforme HubSpot. Son CRM dispose d’une API ouverte et flexible. Ainsi, vous pouvez définir des règles de traitement des données dans HubSpot, les automatiser depuis le Data Hub et synchroniser cette data avec votre écosystème d’outils. Nos développeurs vous accompagnent sur la synchronisation sur-mesure des flux d’informations avec vos solutions tiers : logiciels marketing et SaaS, ERP et logiciels métiers.

Est-il possible d’implémenter Salesforce à HubSpot ?

Oui c’est possible. Une intégration native et bidirectionnelle entre Salesforces et HubSpot existe. Elle permet de synchroniser l’ensemble de vos données : informations sur les contacts et entreprises, activités et historiques des relations, formulaires, score des leads, etc. Grâce aux objets personnalisés de HubSpot, il est facile d’intégrer des flux d’informations sur-mesure entre les deux CRM.

Puis-je paramétrer mon portail Data Hub en totale autonomie ?

La version Starter du Data Hub est simple à prendre en main. À partir des Hub Pro et Entreprise, il est recommandé d’être soutenu par un partenaire officiel. Les fonctionnalités d’automation étant nombreuses, elles peuvent en devenir complexes. Le bon déploiement de votre politique des données ne se réduit pas à l’outil, il faut s’entourer des bons corps de métier pour la déployer et l'itérer dans la durée : growth marketing, CRM management, revenus opérations, etc. Une agence comme Make the Grade vous accompagne dans cette logique de performance et de retour sur investissement.

Pourquoi devrais-je choisir la solution HubSpot plutôt qu’une autre sur le marché ?

Le Data Hub de HubSpot est classé par G2 comme la solution de traitement de la donnée automatisée la plus compétitive et puissante du marché. Son logiciel CRM permet de centraliser vos outils, vos équipes et vos données. Avec ses Hub, son architecture permet d’aligner et gérer l’ensemble de vos activités marketing et commerciales, votre site internet, puis votre service client. L’ensemble de ces outils gravitent nativement autour de son CRM.

Comment le Data Hub s’intègre-t-il avec les autres produits HubSpot ?

Le Data Hub agit comme un véritable catalyseur pour l’ensemble de la suite HubSpot. En garantissant des données fiables, unifiées et à jour, il améliore la performance de chaque produit :

Marketing Hub : segmentation plus fine et campagnes mieux ciblées grâce à une donnée enrichie.
Sales Hub : accès à des informations plus pertinentes pour identifier les meilleures opportunités commerciales.
Service Hub : capacité à offrir un support client plus réactif et personnalisé.

En combinant le Data Hub avec les autres Hubs, vous transformez votre plateforme HubSpot en un écosystème plus puissant, où chaque outil tire parti d’une donnée commune et optimisée.

Les Hub HubSpot

La plateforme tout-en-un HubSpot au service de votre croissance

L’architecture du logiciel HubSpot s’articule autour de son CRM. Autour de cet outil de la gestion et de la relation client, se trouvent des outils qui répondent aux enjeux de développement des entreprises.

Marketing Hub

Convertir des contacts qualifiés et les éduquer avec des workflows automatisés, des campagnes emails, des boutons d’appel à l’action, des landing pages, etc.

Sales Hub

Transformer des contacts chauds en clients et augmenter les revenus avec de l’automatisation commerciale, un CRM, un tunnel de vente, un système de tâches, etc.

Service Hub

Travailler la personnalisation de l’expérience client pour les fidéliser, avec des NPS et enquêtes de satisfaction, un tunnel de tickets, une base de connaissances, etc.

Content Hub

Aligner un site internet au CRM de l’entreprise, avec un outil de gestion des contenus intuitif, des outils de conversion puissants et une expérience utilisateur sur-mesure.

Data Hub

Maîtriser la qualité des données et les nettoyer automatiquement avec des règles prédéfinies, synchroniser son CRM HubSpot avec l’écosystème technologique de l’entreprise.