Cas Clients
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos projets de site web, marketing et CRM.
Remplir son tunnel de vente et conclure des affaires grâce à un CRM sur-mesure
La gestion de votre pipeline et l'optimisation de votre processus de vente sont essentielles au succès de votre entreprise. Développez une méthodologie commerciale ambitieuse et alignée avec vos efforts marketing. Notre promesse ? Moins de tâches chronophages et sans valeur ajoutée, pour plus de devis signés.
Nos services
Passez moins de temps à qualifier les prospects et plus de temps à conclure des affaires
Intégration CRM HubSpot
Centralisez vos données
Tableau de bord commercial
Prenez des décisions éclairées
Migration CRM HubSpot
Migrez vos données
Automatisation commerciale
Éliminez les actions manuelles
Segmentation de données
Ciblez vos séquences de vente
Installation téléphonie Aircall
Entretenez votre relation client
Service client
Fidélisez vos clients existants
Maintenance CRM
Entretenez vos données CRM
La gestion de votre pipeline et l'optimisation de votre processus de vente sont essentielles au succès de votre entreprise. Développez une méthodologie commerciale ambitieuse et alignée avec vos efforts marketing. Notre promesse ? Moins de tâches chronophages et sans valeur ajoutée, pour plus de devis signés.
Notre vision
Pourquoi le CRM est l’organe central de votre entreprise ?
Centralise les utilisateurs et les données au même endroit
La symbiose des services internes influe directement sur votre résultat net. Au cœur de vos équipes, nous élaborons une stratégie basée sur la croissance pour développer votre activité. Nous réconcilions le marketing, le commercial et le service client, en cassant les silos qui amputent l'agilité de votre organisation.
C'est le reflet de votre délivrabilité client
Un CRM est le cœur de la donnée sur les prospects et les clients. Lorsqu'elle est conséquente et bien organisée, cet actif est inestimable pour l'entreprise. Elle aide les marketeurs à toucher la bonne personne, avec le bon message, au bon moment. Elle oriente les vendeurs à contacter uniquement les opportunités matures à l'achat.
Offre un soutien durable et flexible pour la croissance
L'adoption et le bon usage du CRM HubSpot permettent de mieux structurer et organiser le processus commercial d'une société. C'est ensuite toute la partie opérationnelle qui en bénéficie, avec un gain de temps considérable grâce à l'automatisation de tâches répétitives qui ont peu de valeur ajoutée.
Process
Identifier des prospects, s'y connecter rapidement et les signer
Vous connaissez votre industrie par cœur et nous avons les clés pour assurer votre compétitivité grâce au digital. Allions nos forces pour générer vos nouvelles relations d’affaires. Voici notre terrain de jeu :
01.
Audit CRM et de la qualité des données marketing puis sales
Une entreprise peut être équipée du CRM le plus puissant du monde, si ses équipes internes ne l'utilisent pas ou mal, c'est comme si elle n'en avait pas. La qualité de vos données conditionne les réussites marketing et commerciales de demain. Nous quantifions et challengeons vos usages et processus actuels.
02.
Paramétrage CRM HubSpot et automatisation commerciale
Nous utilisons les objets standards du CRM HubSpot afin de personnaliser l'usage du logiciel à votre métier : contacts, entreprises, transactions et tickets. Nos experts conçoivent vos scénarios commerciaux outbound. Nous mettons noir sur blanc la tactique à suivre pour transformer vos leads en nouveaux clients.
03.
Migration et segmentation des données
Une fois les fichiers nettoyés et le CRM HubSpot prêt à accueillir la donnée, nous réalisons les imports. Nous assurons la complétude des informations et l'accès aux historiques. Nous segmentons vos différentes données pour anticiper les actions d'automatisation et d'email marketing, à l'aide de listes statiques et dynamiques.
04.
Formation et coaching des équipes à la productivité commerciale
Une fois la plateforme HubSpot prête à l’emploi, nous formons vos équipes à son utilisation. De la maîtrise de chaque fonctionnalité jusqu’aux méthodologies de marketing et de vente les plus modernes. Nous personnalisons chaque formation par rapport à vos besoins et vos challenges business.
Cas d'étude
Nos accompagnements CRM les plus puissants
Synchroniser Eventbrite et HubSpot : le cas ibis RockCorps
49 871
comptes créés
215
projets synchronisés entre Eventbrite et HubSpot
Réalisation d’un audit CRM HubSpot pour l’industrie de la santé
4
interviews internes focus sur les métiers marketing, ops et management.
30
recommandations personnalisées, documentées et priorisées.
Toucan : Un site web accessible pour une meilleure conversion
0,8s
temps de chargement de la home
2
développeurs sur le projet pour assurer un support technique
Refondre totalement sa marque B2B et son site de conversion en 6 mois
450
pages intégrées et optimisées SEO en 1 mois
96/100
en score de performance sur ordinateur
4
mois de délais respectés
Témoignage
Comme Marc Boullé de EHL,
faites
confiance à Make the Grade
"Make the Grade est devenue notre agence incontournable pour tout ce qui touche à HubSpot. L’équipe MTG a une forte expertise HubSpot mais aussi dans tout ce qui touche au digital. Les projets ont été réalisés de manière irréprochable, avec une grande qualité d’exécution… et le tout dans les temps, avec un contrôle qualité rigoureux dans les livraisons, et sans dépassement de budget - ce qui est extrêmement rare !"... Plus
Marc Boullé
Senior Marketing Manager chez EHL
Comme Ambroise Payelleville de Retreeb,
faites
confiance à Make the Grade
"La mise en place de notre solution CRM HubSpot est clé face à notre ambition de développement national puis international. L’accompagnement de Make The Grade nous a permis d’adapter en un temps court cet outil afin de gagner en efficacité et en capacité d’analyse. Notre équipe est désormais formée et autonome sur l’utilisation de HubSpot."... Plus
Ambroise Payelleville
Directeur Commercial chez Retreeb
Comme Eugenie Sassone de Mata Capital,
faites
confiance à Make the Grade
"J'ai repris en cours de route un projet de migration sur lequel a été mobilisé Make the grade. Je dois avouer que Clara notre interlocutrice chez MTG a beaucoup facilité la prise en main du projet. Très bien organisé et surtout super réactivité !"... Plus
Eugenie Sassone
Responsable CRM et Marketing chez Mata Capital
Comme Julie Croyal de Beetween,
faites
confiance à Make the Grade
"Nous avions demandé à Make the Grade un audit complet, allant du paramétrage de notre CRM HubSpot à la définition de nos personae. Leur retour a été très éclairant avec un rapport d'étonnement qui nous a permis de mettre en place de nombreuses améliorations qui ont participé à l'optimisation de nos outils et de nos campagnes."... Plus
Julie Croyal
Chef de projet Marketing et Web chez Beetween
Comme Sylvain Cadiot de Jalios,
faites
confiance à Make the Grade
"Bon, HubSpot c'est le Disneyland du CRM. C'est beau, ça brille, c'est ludique (et surtout efficace), mais y aller sans faire trop de queue, c'est mieux. Make the Grade et ses consultants, ont été pour nous les fast-pass dont nous avions besoin. Disponibilité, patience, écoute et professionnalisme ont été les maîtres mots de notre collaboration. Ils ont, à mon sens, largement outrepassé nos attentes et besoins initiaux pour faciliter et améliorer notre prise en mains de l'outil."... Plus
Sylvain Cadiot
Lead & Marketing Manager chez Jalios
Vos enjeux
En quoi pouvons-nous vous être utile en stratégie de vente et CRM ?
Vous êtes prêts à transformer votre stratégie commerciale pour générer plus de revenus ? Si vous vous reconnaissez dans les frustrations ci-dessous, c’est que nous pouvons vous aider, vous orienter et vous challenger.
Nous utilisons Excel en guise de CRM et nous nous sentons limités en productivité
Nos commerciaux fonctionnent avec des colonnes et des lignes, sans avoir une gestion des données globale. Nous sommes dans l'incapacité de partager et synchroniser les informations avec nos autres outils. Comme nos emails et nos agendas de rendez-vous.
Nos commerciaux perdent trop de temps sur de la saisie manuelle
Notre force de vente et nos marketeurs documentent toutes les informations clients à la main. Cela nous prend plusieurs heures par jour et par talent. Nous avons besoin d'automatiser les actions qui peuvent l'être, grâce au digital.
Les données de notre CRM ne sont pas propres et impactent nos performances
Lorsque nous allons sur une fiche client, il n'est pas rare de voir des champs incomplets ou erronés. Chaque commercial enrichit le CRM à sa propre sauce et nous n'avons pas un fonctionnement uniforme. Nos campagnes marketing sont moins performantes. À la moindre mobilité interne ou chez le client nous perdons en pertinence. Un nettoyage des données s'impose !
Nous perdons l'historique des activités marketing et commerciales
Nos cycles de vente sont longs et prennent plusieurs mois. Nous avons besoin de toucher plusieurs décideurs au sein des entreprises que nous ciblons pour signer une nouvelle affaire. Problème, nous ne sommes pas en mesure de retrouver nos précédentes notes et interactions avec les prospects. Ce qui handicap nos efforts sur des transactions long terme.
Nous n'avons pas les tableaux de bord nécessaires au pilotage de nos actions
Nous sommes autonomes pour réfléchir puis déployer nos campagnes commerciales, sans être en mesure d'analyser notre efficacité et notre rentabilité. Nous avons besoin de maîtriser le pilotage de notre prospection avec les données, pour prendre les bonnes décisions business.
Notre équipe marketing ne nous envoie pas assez de leads qualifiés
Nos ambitions commerciales sont élevées et nous avons besoin de multiplier nos canaux d'acquisition pour développer nos revenus. Notre force de vente est structurée et motivée, seulement les contacts que nous travaillons ne sont pas suffisamment matures à l'achat. Nous perdons de précieuses cartouches.
Notre approche
Du résultat et puis c'est tout
Nous testons, nous itérons et nous sommes en veille constante. Pour dépasser vos objectifs de croissance en B2B, pas de recette miracle, simplement de la méthode, des challenges et du savoir-faire.
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