Guide ultime des prix et produits de la suite HubSpot

Introduction au logiciel et à qui s’adresse HubSpot ?

Avant de parler prix, il est nécessaire de savoir à quelles entreprises s’adresse le logiciel HubSpot et comment sa suite de produits s’organise.

HubSpot est une plateforme de gestion de la relation client (CRM), qui aide les entreprises B2B et B2C à piloter l’acquisition marketing, à augmenter les ventes et à offrir une expérience client exceptionnelle.

De nombreux secteurs d’activité ayant des défis liés aux ventes et au service des clients s’équipent de HubSpot : logiciel SaaS, industrie, éducation, activité de services, immobilier, etc.

Sa suite d’outils délivre aussi bien les TPE, les PME en phase de croissance et les grands groupes.

Bien que HubSpot soit réputé pour son logiciel simple et facile à utiliser, ses plans tarifaires restent un mystère pour beaucoup. Pourquoi ? Avec 4 plans tarifaires pour ses 5 Hub (Marketing, Sales, Services, Content et Data), le logiciel propose une vingtaine de forfaits autonomes.

Notre mission est de vous éclairer pour équiper votre entreprise avec le bon niveau de fonctionnalité HubSpot.

Comprendre la combinaison d’outils autour du CRM HubSpot

L’architecture du logiciel HubSpot s’articule autour de son Smart CRM, se positionnant comme véritable organe central de l’entreprise. C’est lui qui centralise les informations liées à vos contacts, c'est-à-dire les personnes physiques avec lesquelles votre organisation interagit au quotidien. Sans oublier les entreprises, c’est-à-dire les personnes morales que vous délivrez avec vos produits et services.

Autour de cet outil de la gestion et de la relation client, nous retrouvons un attirail de produits, qui répondent aux enjeux de développement des sociétés :

Services Professionnels;Support client en continu;Plus de 1000 intégrations;

Content Hub

Attirer ses personæ sur ses contenus web.

Marketing Hub

Les convertir en contacts qualifiés et les éduquer.

Sales Hub

Les transformer en clients et augmenter les revenus.

Services Hub

Les faire évoluer en ambassadeurs de vos produits et services.

Data Hub

Garantir une qualité des données à chaque phase de cycle de vie.

Important : HubSpot n'est pas le fruit d'un assemblage d'applications externes au CRM. Chaque Hub fait partie intégrante du logiciel et s'imbrique parfaitement avec les autres. Ses produits sont individuellement puissants, mais c'est lorsqu'ils sont utilisés en synergie qu'ils atteignent leur plein potentiel.

Détails des formules et tarifs du CRM HubSpot

Pour les Marketing, Sales, Services et Content Hub, le plan tarifaire de HubSpot propose une offre gratuite, puis trois plans payants : Starter, Pro et Entreprise. Plus le niveau d’un Hub est élevé, plus votre entreprise accède à des fonctionnalités poussées dans cet univers de besoin.

Comme des poupées gigognes, tous les niveaux d’utilisation sont imbriqués les uns dans les autres. Par exemple, si vous optez pour un Hub de niveau Entreprise, celui-ci contient automatiquement toutes les fonctionnalités de la version Starter et Pro de ce même Hub.

En plus de niveau gratuit, starter, pro et Entreprise, HubSpot propose 3 types de licences : les Core Seats (ou licences essentielles), les View-Only Seats et les Sales et Service Seats (ou licence Sales et Service).

View-Only Seat : licence en lecture seule. Permet d'afficher toutes les fonctionnalités de HubSpot sans droit de modification. C'est une licence gratuite et illimitée.
Core Seat : traduit par licence essentielle en français, donne accès avec droits de modification aux hubs achetés et permets la connexion aux outils de Smart CRM. C'est-à-dire tous les outils IA connecté à HubSpot.
Sales et Service Seats : déjà existante, cette licence donne accès à toutes les fonctionnalités du Core Seat plus celles du Sales Hub et Service Hub.

Vous trouverez ci-dessous le détail des abonnements.

Liste des fonctionnalités et des outils gratuits de HubSpot

Voici le détail des outils gratuits proposés par le Smart CRM HubSpot, pour les Marketing, Sales, Service, Content et Data Hubs.

Outils marketing gratuits :

Formulaires
L'email marketing
Gestion des publicités
Pages de destination
Boîte de réception partagée

Outils de vente/CRM gratuits :

Chat en direct
Bots conversationnels
E-mail d'équipe
Devis personnalisables
Kit de développement logiciel pour les appels

Outils de service client gratuits :

Création de tickets
Kit de développement logiciel pour les appels
Planification des envois d'e-mails
Chat en direct
Boîte de réception partagée

Outils CMS gratuits :

Éditeur en glisser-déposer
Optimisation mobile
Blog
Certificat SSL standard
Pages de site web

Outils opérationnels gratuits :

Synchronisation des données
Synchronisation des données historiques
Mappages de champs par défaut

Sales Hub : détails des prix et des fonctionnalités

Le Sales Hub aide les entreprises à augmenter leurs revenus. Il est extrêmement complémentaire au CRM gratuit de HubSpot. Cet univers de besoin offre de nombreux avantages pour la productivité commerciale et le closing des forces de vente : visualiser le tunnel de vente, fil d’attente de tâches, agenda de prise de rendez-vous automatisé, devis dématérialisé, tableaux de bord, etc.

Starter

à partir de 20€/mois/utilisateur

Le plan HubSpot Sales Starter fournit les outils essentiels pour structurer un processus de vente efficace et collaboratif.
Il permet aux équipes commerciales de suivre leurs prospects, d’automatiser les tâches répétitives et de centraliser toutes leurs interactions dans le CRM HubSpot.

Ce plan inclut l’ensemble des fonctionnalités gratuites du CRM HubSpot et commence à 20€ par mois et par utilisateur.

Les fonctions supplémentaires par rapport au CRM gratuit sont les suivantes :

Suivi des e-mails et notifications en temps réel
Modèles d’e-mails personnalisables
Planificateur de réunions sans logo HubSpot
Gestion des transactions et pipeline de vente
Automatisations simples (rappels, tâches, e-mails)
Rapports de performance de base
Intégration avec les outils de communication (Gmail, Outlook, Zoom, etc.)
Assistance technique par e-mail

Pro

à partir de 100€/mois/utilisateur

Le plan HubSpot Sales Pro fournit des outils complets pour automatiser et développer vos processus de vente.

Il permet de gérer une équipe commerciale en expansion, de personnaliser les actions d’activation à grande échelle et d’améliorer la performance des ventes grâce à des fonctionnalités d’analyse et de coaching intégrées.

Ce plan commence à 100€ par mois et par utilisateur et inclut toutes les fonctionnalités du Sales Hub Starter.

Les fonctions supplémentaires par rapport au Sales Hub Starter sont les suivantes :

E-mail individuel
Modèles d'e-mails
Bots conversationnels
Breeze Assistant
Synchronisation du calendrier des tâches
Tâches répétitives et files d'attente des tâches

Entreprise

à partir de 150€/mois/utilisateur

Le plan HubSpot Sales Entreprise est le niveau le plus complet du Sales Hub.

Conçu pour les organisations commerciales à grande échelle, il permet d’unifier les processus de vente entre plusieurs équipes, départements ou filiales tout en garantissant une gouvernance avancée des données et des accès.

Ce plan commence à 150€ par mois et par utilisateur et comprend l’ensemble des fonctionnalités du Sales Hub Pro.

Les fonctions supplémentaires par rapport au Sales Hub Pro sont les suivantes :

Intelligence conversationnelle avancée
Objets personnalisés
Transfert automatique de formulaires de leads
Autorisations et rôles avancés
5 000 crédits HubSpot inclus

Service Hub : détails des prix et des fonctionnalités

Le Service Hub aide les entreprises à offrir une expérience client personnalisée et de haut niveau. Si le Marketing Hub permet de générer des contacts et le Sales Hub de signer des ventes, celui-ci existe pour satisfaire et mesurer la rétention de vos relations d’affaires. Étendez vos activités de support grâce à l'automatisation et au libre-service. Unifiez vos équipes et vos canaux grâce à des outils et des données partagés. Déployez un service client proactif au moyen d'enquêtes de feedback et de rapports.

Starter

à partir de 20€/mois/utilisateur

Le plan HubSpot Service Client Starter est le premier niveau payant à 20€ par mois par utilisateur. Comme pour le Sales Hub, chaque siège payant donne un accès aux fonctionnalités de ce Hub à un utilisateur du portail.

Ce plan est destiné aux équipes CSM et succès client qui souhaitent organiser un processus de fidélisation simple.

Les fonctions supplémentaires par rapport au CRM gratuit sont les suivantes :

Pipelines de tickets personnalisables
Transfert et suivi des tickets
Blocs de texte prédéfinis
Transfert de conversations
Boîte de réception partagée
Tableau de bord des rapports de performance
500 crédits HubSpot inclus

Pro

à partir de 100€/mois/utilisateur

Le plan HubSpot Service Pro fournit des outils avancés pour les équipes de support et de succès client souhaitant centraliser la gestion des demandes et offrir une expérience client fluide et proactive.

Il permet de structurer les processus de service, d’améliorer la satisfaction client et de suivre la performance du support via des rapports détaillés.

Ce plan commence à 100 € par mois et par utilisateur et inclut toutes les fonctionnalités du Service Hub Starter.

Les fonctions supplémentaires par rapport au Service Hub Starter sont les suivantes :

Espace de travail du centre de support
Espace de travail d’accompagnement client
Base de connaissances
Portail client dédié
3 000 crédits HubSpot inclus

Entreprise

à partir de 150€/mois/utilisateur

Le plan HubSpot Service Entreprise est la solution la plus complète du Service Hub.

Conçu pour les organisations disposant d’un large service client ou d’équipes d’accompagnement multiples, il permet de gérer des processus complexes, d’assurer un transfert intelligent des tickets et d’offrir une expérience client cohérente à grande échelle.

Ce plan commence à 150€ par mois et par utilisateur et comprend toutes les fonctionnalités du Service Hub Pro.

Les fonctions supplémentaires par rapport au Service Hub Pro sont les suivantes :

Transfert des tickets basé sur les compétences
Accords de niveau de service conditionnels
Serveur vocal interactif
Analyse du parcours client
5 000 crédits HubSpot inclus

Marketing Hub : détails des prix et des fonctionnalités

Le logiciel de marketing HubSpot aide les entreprises à mener à bien des campagnes d'inbound marketing. Cet Hub donne aux entreprises les outils pour attirer une audience cible, transformer ces visiteurs en prospects, puis transformer ces prospects en clients.

Starter

à partir de 20€/mois/utilisateur

Le plan HubSpot Marketing Starter est le premier niveau payant du Marketing Hub.

Il permet aux petites équipes marketing de générer des leads, de lancer des campagnes simples et de suivre leurs résultats depuis le CRM HubSpot.

Ce plan commence à 20€ par mois et par utilisateur.

Les fonctions supplémentaires par rapport au CRM gratuit sont les suivantes :

1 000 contacts marketing
Automatisation marketing de base
Gestion des publicités
Reciblage publicitaire
Segments du CRM
Outils de gestion des cookies
500 crédits HubSPot

Pro

à partir de 880€/mois

Le plan HubSpot Marketing Pro permet aux entreprises de personnaliser et d’automatiser leurs campagnes marketing sur tous les canaux.

Il aide à développer la génération de leads, à suivre les performances et à orchestrer des campagnes multicanales depuis une seule plateforme.

Ce plan commence à 880€ par mois et comprend 3 licences essentielles ainsi que 2 000 contacts marketing.
Les licences supplémentaires sont disponibles à partir de 75€ par mois.

Les fonctions supplémentaires par rapport au Marketing Hub Starter sont les suivantes :

2 000 contacts marketing
Réseaux sociaux
Score des leads
Gestion d’équipes et droits d’accès par rôle
Marketing automation omni-channel
Rapports personnalisés
Agent Breeze pour les réseaux sociaux (bêta)
Marketing Studio (bêta)
3 000 crédits HubSpot inclus

Entreprise

à partir de 3 300€/mois

Le plan HubSpot Marketing Entreprise est conçu pour les organisations marketing qui recherchent puissance, flexibilité et gouvernance à grande échelle.

Il permet d’orchestrer des parcours clients pilotés par la donnée, de gérer des équipes complexes et d’accélérer la croissance grâce à une analyse approfondie des performances marketing.

Ce plan commence à 3 300€ par mois et comprend 5 licences essentielles ainsi que 10 000 contacts marketing.
Les licences supplémentaires sont disponibles à partir de 75€ par mois.

Les fonctions supplémentaires par rapport au Marketing Hub Pro sont les suivantes :

5 000 contacts marketing
Gestion et organisation des équipes marketing à grande échelle
Attribution multi-touch des revenus
Listes similaires (bêta)
Analyse et visualisation du parcours client
Limiter l'accès aux contenus et aux données
Automatisation du parcours client (Bêta)
Agent Breeze pour les réseaux sociaux (bêta)
Approbations d’e-mails
5 000 crédits HubSpot inclus

Content Hub : détails des prix et des fonctionnalités

C’est le meilleur choix technologique que vous pouvez faire pour développer les revenus de votre entreprise : aligner le CRM HubSpot avec son CMS. C’est tout simplement la réponse opérationnelle afin d’aligner vos actions marketing avec vos efforts commerciaux sur le terrain. Le Content Hub est conçu pour créer un site internet performant et simplifier la gestion de ses contenus.

Starter

à partir de 20€/mois/utilisateur

Le plan HubSpot Content Hub Starter est le premier niveau payant du Content Hub.

Il fournit les outils essentiels pour lancer une stratégie de contenu professionnelle et gérer facilement la création, la publication et la conception de vos pages web.

Ce plan commence à 20€ par mois et par utilisateur et inclut 500 crédits HubSpot.

Les fonctions supplémentaires par rapport au CRM gratuit sont les suivantes :

Bibliothèque centralisée de contenus
Éditeur en glisser-déposer pour les pages et articles
Outils de gestion des cookies et du consentement
Gestionnaire de conception pour les templates et blocs de contenu

Pro

à partir de 490€/mois

Le plan HubSpot Content Hub Pro permet aux équipes marketing de centraliser, personnaliser et diffuser leurs contenus à grande échelle.

Il inclut des outils avancés d’IA et de reporting pour améliorer la performance des contenus, renforcer la cohérence de la marque et accélérer la production.

Ce plan commence à 490€ par mois et comprend 3 licences essentielles.
Les licences supplémentaires sont disponibles à partir de 75€ par mois.

Les fonctions supplémentaires par rapport au Content Hub Starter sont les suivantes :

Études de cas
Contrôles d’accès
Contenu intelligent et reporting
Rapports personnalisés
Identité de marque (bêta)
A/B testing
Réutilisation de contenu avec IA (bêta)
Podcasts
Création et montage vidéo
3 000 crédits HubSpot

Entreprise

à partir de 1 470€/mois

Le plan HubSpot Content Hub Entreprise est la solution la plus complète du Content Hub.

Il est conçu pour les organisations marketing à grande échelle souhaitant centraliser plusieurs domaines, renforcer la gouvernance des contenus et collaborer efficacement sur des projets multi-équipes.

Ce plan commence à 1 470€ par mois et comprend 5 licences essentielles.
Les licences supplémentaires sont disponibles à partir de 75€ par mois.

Les fonctions supplémentaires par rapport au Content Hub Pro sont les suivantes :

Journaux d’activités
Synchronisation des contenus (bêta)
Organisation des équipes
Multisites
Contrôle d’accès et gestion fine des autorisations
Approbation de contenu
Objets personnalisés
Aapplications web
5 000 crédits HubSpot

Data Hub : détails des prix et des fonctionnalités

Si l’objectif marketing de chaque entreprise est de libérer l'expérience client de toute friction, l’objectif opérationnel qui va avec est d’éliminer les silos qui affectent l’expérience interne. Le Data Hub est un excellent complément au Marketing Hub Pro et Entreprise. Il permet de connecter et nettoyer les données automatiquement à l'échelle de vos différentes applications. Vous pourrez également analyser en temps réel la qualité des données et distinguer les usages CRM à optimiser. Et pour terminer, il aide à organiser et préparer les données pour le reporting commercial, marketing et satisfaction des clients.

Starter

à partir de 20€/mois/utilisateur

Le plan HubSpot Data Hub Starter est le premier niveau payant du Data Hub.

Il offre aux équipes de toute taille les outils essentiels pour connecter leurs applications, synchroniser les données clients et automatiser les processus internes.

Ce plan commence à 20€ par mois et par utilisateur et inclut 500 crédits HubSpot.

Les fonctions supplémentaires par rapport au CRM gratuit sont les suivantes :

Synchronisation des données
Export du CRM
Mappages de champs personnalisés
Gestion des transactions et propriétés personnalisées
Création d’ensembles d’autorisations pour les utilisateurs

Pro

à partir de 790€/mois

Le plan HubSpot Data Hub Pro offre des fonctionnalités avancées pour automatiser, nettoyer et fiabiliser vos données à grande échelle.

Il permet de connecter plus finement vos systèmes, de gérer la qualité des données clients et d’automatiser les processus de synchronisation complexes.

Ce plan commence à 790€ par mois et comprend 1 licence essentielle.
Les licences supplémentaires sont disponibles à partir de 75€ par mois, et le plan inclut 5 000 crédits HubSpot.

Les fonctions supplémentaires par rapport au Data Hub Starter sont les suivantes :

Automatisation programmable
Gestion en masse des doublons
Tendances et rapports sur la synchronisation des données
Recommandations de formatage basées sur l’IA
Aperçu de la qualité des données
Déclencheurs de workflows planifiés

Entreprise

à partir de 1 960€/mois

Le plan HubSpot Data Hub Entreprise est la solution la plus avancée pour la gestion et la gouvernance de la donnée dans HubSpot.

Il permet d’industrialiser la structuration des données, de renforcer la sécurité des accès et de connecter HubSpot à des entrepôts de données externes.

Ce plan commence à 1 960€ par mois et comprend 1 licence essentielle.
Les licences supplémentaires sont disponibles à partir de 75€ par mois, et le plan inclut 10 000 crédits HubSpot.

Les fonctions supplémentaires par rapport au Data Hub Pro sont les suivantes :

Calculs et préparation avancés des données
Autorisations avancées
Objets personnalisés
Compte sandbox standard
Intégration d'entrepôts de données (Snowflake, BigQuery, etc.)

Le prix de l’offre groupée HubSpot

La pleine puissance du CRM HubSpot se manifeste chez les entreprises qui combinent ces différents univers de besoin : Marketing Hub + Sales Hub + Service Hub + Content Hub + Data Hub. C’est ici que votre entreprise a un coup à jouer.

Opter pour une offre groupée HubSpot active automatiquement une réduction globale de 25% sur l’ensemble des Hub. Il s’agit tout simplement du meilleur rapport “Outils x Potentiel de croissance x Investissements et coûts”.

Suite CRM HubSpot Starter

à partir de 15€/mois/utilisateur

Marketing Hub Starter + Sales Hub Starter + Service Hub Starter + Content Hub Starter + Data Hub Starter

Comprend 1 Core Seat

Suite CRM HubSpot Pro

à partir de 1 143€/mois

Marketing Hub Pro + Sales Hub Pro + Service Hub Pro + Content Hub Pro + Data Hub Pro

Comprend 3 Core Seats + 1 Sales Seat + 1 Service Seats

Suite CRM HubSpot Entreprise

à partir de 4 200€/mois

Marketing Hub Entreprise + Sales Hub Entreprise + Service Hub Entreprise + Content Hub Entreprise + Data Hub Entreprise

Comprend 5 Core Seats + 1 Sales Seat + 1 Service Seats

L'offre Marketing+

La puissance du Content Hub et du Marketing Hub réunis ! HubSpot propose l'offre groupée Marketing+. Le combo parfait de ces deux hubs à tarif réduit.

Marketing+ Pro

à partir de 980€/mois

Marketing Hub Pro + Content Hub Pro

Comprend 3 licences essentielles

Marketing+ Entreprise

à partir de 3 730€/mois

Marketing Hub Pro + Content Hub Pro

Comprend 5 licences essentielles

Chiffres clés

Chiffres clés sur les combinaisons
des Hub HubSpot

+183%

C’est le pourcentage moyen observé sur la génération des leads inbound, lorsqu’une entreprise utilise simultanément le Marketing Hub avec le Content Hub. Comparé aux entreprises qui utilisent le Marketing Hub en solitaire.

+74%

C’est le taux moyen de conclusion des transactions observé chez les entreprises qui combinent le Sales Hub et le Marketing Hub au bout de 12 mois consécutifs.

+51%

Les entreprises qui utilisent à la fois le Marketing Hub, le Sales Hub, le Service Hub et le Content Hub observent une hausse des deals conclus d'au moins 51 % supérieure à celle des clients utilisant moins de logiciels.

Détails des réductions et des offres spécifiques HubSpot

En fonction de la nature de votre activité et de votre stade de croissance, il existe certaines offres avantageuses et des réductions avec le Smart CRM HubSpot. En voici un tour d’horizon.

Affiliation avec l’intégrateur partenaire HubSpot Make the Grade

En tant que partenaire officiel de HubSpot, notre agence connaît sur le bout des doigts le logiciel, ses prix et ses fonctionnalités. Nous sommes en relation quotidienne avec les équipes directes du CRM. Notre posture conseil aide les entreprises à s’équiper de la bonne suite d’outils, en fonction de leurs enjeux business et de leur stade de croissance.

Parlez-nous de vos défis prioritaires et nous nous ferons un plaisir de vous orienter vers l’écosystème d’outils HubSpot qui vous convient, tout en documentant un cahier des charges sur-mesure. À travers nos recommandations et notre relation partenaire, des remises sont envisageables si un abonnement à de multiples Hub Pro est nécessaire.

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HubSpot pour les startups

HubSpot porte un fort intérêt au tissu entrepreneurial et souhaite encourager les jeunes pousses à se développer. Le CRM collabore avec un réseau mondial d'accélérateurs, d'incubateurs et d'investisseurs.

Si vous êtes une startup, HubSpot propose une offre défiant toute concurrence :

Une réduction pouvant atteindre 90% la première année
Puis 50 % de réduction la seconde année
Et jusqu’à 25% de réduction sur toute la durée de vie du portail

Avant toute chose, vérifiez si votre entreprise est éligible au programme startup HubSpot :

Levée de fonds inférieure ou égale à 2 millions d’euros
Votre startup doit collaborer avec une organisation partenaire approuvée par HubSpot
Quelques exemples ici : Village by CA, BPI France, French Tech, Station F, etc.

HubSpot pour les organisations à but non lucratif

La tarification du CRM HubSpot pour les organisations à but non lucratif bénéficie d’une réduction de 40% sur les prix standards.

Voici les conditions à respecter pour être éligible au programme HubSpot pour les organisations à but non lucratif :

Être une organisation caritative, à but non lucratif ou non gouvernementale enregistrée avec un statut juridique reconnu dans leur pays respectif.
Déployer une mission bénéfique pour la société, comme l'avancement de la justice sociale, raciale, ethnique, culturelle, de genre, climatique et éducative.
Être un nouveau client HubSpot avec son organisation à but non lucratif.
Être domicilié en tant qu’organisme à but non lucratif en Amérique du nord, en Australie ou en Nouvelle-Zélande.
Souscrire à un contrat à durée déterminée de 1 an minimum.

Voici la liste des organisations non éligibles au programme HubSpot pour les organisations à but non lucratif :

Collèges et universités, à l'exception des fondations ou des initiatives de recherche à but non lucratif.
Hôpitaux, réseaux de santé et mutuelles.
Organisations sportives professionnelles et semi-professionnelles.
Les organisations ou agences gouvernementales, telles que les organisations gouvernementales internationales et les entités des Nations Unies.
Organisations politiques, syndicales et religieuses.
Les particuliers et organismes privés.

Les modules complémentaires du CRM HubSpot

En complément des Hub et pour pousser la puissance du CRM encore plus loin, il existe certains modules complémentaires pour vous aider à piloter votre croissance.

Pack de publicités supplémentaires

Pack d’API supplémentaires

Module complémentaire Certificat SSL premium

Pack de rapports supplémentaires

Module complémentaire Adresse IP dédiée

Module complémentaire E-mails transactionnels

Pack d’heures de transcription supplémentaires

Pack de listes supplémentaires

Pack supplémentaire de minutes d’appel

FAQ

Questions fréquentes sur les prix de HubSpot

Sur combien de temps dois-je m’engager pour un abonnement HubSpot ?

L’engagement minimum est de 1 année avec tacite reconduction. Il est possible de vous engager sur 2 ou 3 ans dès le départ, en fonction de votre stratégie.

Suis-je libre d’ajouter ou de supprimer un Hub quand bon me semble ?

Chaque demande de montée en gamme ou de suppression de Hub peut se faire lors de votre renouvellement d’abonnement annuel.

Quelles sont les différences entre les Hub Starter, Pro et Entreprise ?

Pour chaque Hub ou pour l’offre groupée HubSpot, il existe 3 niveaux de fonctionnalités : Starter, puis Pro et enfin Entreprise. Plus vous montez dans cette hiérarchie et plus vous débloquez de puissantes fonctionnalités. Par exemple, l’accès au marketing automatisé s’active à partir du Marketing Hub Pro et n’est pas disponible dans le Marketing Hub Starter. Chaque niveau de Hub supérieur contient 100% des fonctionnalités des Hub inférieurs. Ainsi, le Marketing Hub Entreprise contient l’automatisation marketing directement.

Comment se passe un renouvellement de licence HubSpot ?

Chaque renouvellement de licence s’effectue annuellement et par tacite reconduction.

Comment fonctionne le principe de contacts marketing ?

Dans HubSpot, un contact marketing est un lead que vous souhaitez travailler avec des actions de nurturing. À travers des campagnes emails, des workflow, etc. Seuls ces contacts seront comptabilisés dans le prix du Marketing Hub. Pour chaque contact, vous êtes libre d’indiquer si celui-ci est marketing ou non marketing. C’est une action déclarative qui peut être réalisée manuellement ou massivement avec des listes de contacts.

Comment fonctionne l’ajout de sièges payants HubSpot ?

En ajoutant une licence utilisateur à votre compte Sales Hub ou Service Hub, il est possible d’affecter un utilisateur directement. Votre compte sera facturé au prorata à la prochaine facturation.

Comment fonctionne la suppression de sièges payants HubSpot ?

Vous pouvez supprimer à tout moment des sièges payants sur votre compte Sales Hub ou Service Hub depuis la page “Compte et facturation” de votre portail. Une fois la suppression effectuée, votre facturation sera ajustée lors de votre prochain paiement.