HubSpot vs Monday : le guide stratégique pour votre croissance B2B

CRM HubSpot vs Monday CRM, quel outil pour booster vos ventes ? Dans le B2B, la différence ne se joue plus uniquement sur le produit, mais sur la façon de vendre. Le bon CRM ne sert plus seulement à gérer les contacts, il aligne les équipes et fluidifie les process. HubSpot CRM pose des bases solides et connecte toute l’organisation, tandis que Monday CRM séduit par sa simplicité et sa rapidité. Ce comparatif vous aide à choisir la solution la plus adaptée à votre modèle de croissance.

Pourquoi ce comparatif est décisif pour les entreprises B2B ?

Les entreprises B2B ont longtemps vu le CRM comme un outil pour suivre leurs ventes. Aujourd’hui, l’enjeu est tout autre : donner un sens commun aux chiffres et fiabiliser les décisions. Le choix du CRM devient alors stratégique : il ne s’agit plus de gérer des contacts, mais de piloter la performance.

Le CRM est devenu la pierre angulaire du modèle RevOps, où marketing, ventes et service client travaillent sur une donnée commune. Cette unification n’est plus un luxe, mais une condition de performance et de rentabilité.

Dans ce contexte, HubSpot CRM et Monday CRM incarnent deux philosophies : l’un structure la donnée pour bâtir une croissance durable, l’autre simplifie la collaboration pour fluidifier le quotidien.

Leur comparaison ne se limite donc pas à une liste de fonctionnalités, mais à une question clé : quelle méthode soutiendra réellement votre croissance B2B dans les années à venir ?

Présentation stratégique des deux plateformes

Sur le papier, le CRM HubSpot et Monday CRM appartiennent à la même famille : celle des CRM modernes, pensés pour accélérer la croissance. Mais dans leur ADN, ils répondent à deux logiques très différentes.

Le logiciel HubSpot a été pensé pour structurer la performance et donner de la cohérence à l’ensemble des équipes. Issu de l’univers de la gestion de projet, Monday CRM conserve cette approche visuelle et flexible, tout en la mettant au service du suivi commercial.

Deux visions, deux logiques, mais un même enjeu : transformer l’organisation en moteur de croissance.

HubSpot CRM : le moteur RevOps complet

HubSpot ne se contente pas de gérer vos contacts. C’est un CRM complet, pensé pour que chaque équipe parle enfin le même langage. Marketing, ventes, service client : tout converge autour d’une donnée unique, à jour et exploitable.

Cette approche fait de HubSpot un véritable moteur RevOps, capable d’aligner la stratégie et l’exécution. Ses modules (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Data Hub) s’adaptent au rythme de votre développement. Chaque module peut fonctionner seul ou s’intégrer à un écosystème global, sans friction technique.

HubSpot séduit par sa simplicité d’usage : interface fluide, automatisations intuitives, reporting clair. Les équipes l’adoptent vite, car il simplifie leur quotidien.

C’est cette combinaison entre structure, visibilité et adoption rapide qui fait de HubSpot le choix des ETI et grands comptes cherchant à bâtir un modèle RevOps durable.

Ces cas d’usage parlent à votre entreprise ? Essayer HubSpot gratuitement reste la meilleure façon de voir comment vos équipes peuvent l’adopter et en tirer de la valeur au quotidien.

Monday CRM : la flexibilité visuelle au service des équipes

La promesse de Monday CRM est claire, rendre le travail plus simple, plus visible et plus collaboratif. Chaque pipeline devient un tableau vivant, où les opportunités se déplacent comme des cartes. Les équipes y trouvent une vision partagée de leurs priorités, sans jargon ni complexité technique.

L’atout principal de Monday CRM est sa prise en main immédiate. En quelques heures, les utilisateurs deviennent autonomes et peuvent créer leurs propres vues, automatiser des rappels et suivre leurs objectifs. Idéal pour les PME ou les start-ups qui veulent structurer leur activité sans attendre.

Cette agilité fonctionne très bien tant que l’organisation reste simple. Mais dès qu’il faut connecter plusieurs équipes, centraliser la donnée ou mesurer la performance, le logiciel Monday CRM atteint vite ses limites. C’est un excellent outil pour coordonner le quotidien, moins pour piloter la croissance.

Les critères clés d’un CRM B2B orienté RevOps

Choisir un CRM B2B, ce n’est plus une question d’organisation interne. C’est un choix stratégique, qui détermine la capacité de l’entreprise à connecter la prospection, la fidélisation et la génération de revenus.

Un bon CRM ne se contente pas de suivre des deals : il aligne les équipes, fiabilise la donnée et éclaire les décisions. C’est ce qui distingue une gestion commerciale efficace d’un véritable modèle RevOps.

Automatisation et workflows intelligents

Dans un modèle RevOps, la performance ne dépend plus seulement de la réactivité des équipes, mais de leur capacité à anticiper. C’est là que l’automatisation change tout.

Avec HubSpot CRM, chaque interaction peut déclencher une action : une relance automatique, une notification interne, une mise à jour de statut ou même un lead scoring. Les workflows s’intègrent naturellement au process commercial : faciles à mettre en place, mais redoutablement efficaces.

Les automatisations de Monday CRM couvrent l’essentiel : rappels, assignations de tâches, mises à jour visuelles. L’outil intègre aussi un assistant IA capable de rédiger des e-mails ou de suggérer des relances en quelques secondes, un vrai gain de temps pour les équipes terrain. Mais dès qu’il s’agit de connecter marketing, ventes et service autour d’un même parcours client, la logique reste plus opérationnelle que stratégique.

Là où Monday CRM automatise des tâches, HubSpot automatise des relations. Les équipes ne se contentent plus de suivre leurs actions, elles gagnent du temps pour se concentrer sur ce qui crée réellement de la valeur.

Pipeline de vente et alignement marketing-service

Derrière chaque pipeline, il y a une méthode. Celle qui traduit votre manière de vendre, de prioriser et de collaborer entre équipes.

Le CRM HubSpot apporte de la cohérence là où beaucoup d’organisations voient encore des silos. Les données marketing alimentent directement le pipeline commercial, les équipes disposent d’une vue partagée et les managers peuvent suivre la progression réelle de chaque deal.

Monday CRM, lui, joue la carte de la lisibilité. Son approche visuelle aide à garder le fil, mais reste plus opérationnelle que stratégique. Les équipes savent où elles en sont, mais manquent parfois de recul sur les leviers de conversion.

Reporting et prévisions de revenus

Suivre les ventes, c’est bien. Mais comprendre ce qui génère la performance et anticiper les résultats, c’est ce qui fait la différence entre un CRM utile et un CRM stratégique.

HubSpot CRM se distingue justement par cette capacité à relier la donnée à la décision. Ses tableaux de bord ne montrent pas seulement des chiffres, ils révèlent les leviers de croissance, les tendances de conversion et les points de blocage. Les équipes disposent d’une lecture claire, à la fois marketing, commerciale et client.

Monday CRM brille par la simplicité de ses rapports. Lisibles et intuitifs, ils suffisent pour suivre l’activité quotidienne, mais montrent vite leurs limites lorsqu’il faut croiser les données ou anticiper les revenus.

HubSpot va plus loin. Il transforme le reporting en outil de pilotage. Les prévisions deviennent des plans d’action, les données des décisions.

Intégrations, écosystème et scalabilité

Un bon CRM ne travaille jamais seul. Il doit se connecter facilement à vos outils existants pour que l’information circule sans friction entre les équipes.

De ce côté-là, HubSpot CRM excelle. Son écosystème compte plus de 1 700 intégrations (marketing, finance, support, data, etc.). Tout se connecte en quelques clics, ce qui facilite énormément la mise en place et la montée en puissance.

La solution Monday CRM reste ouverte, mais dans une logique plus simple. Ses intégrations couvrent les besoins de base, souvent via des connecteurs externes comme Zapier. Pour une petite structure, ça fonctionne très bien. Cependant, dès qu’il faut gérer plusieurs outils ou équipes, la souplesse se transforme vite en contrainte.

HubSpot garde donc une longueur d’avance. Il s’intègre vite, grandit sans casser les process et suit la croissance de l’entreprise sans effort technique.

Expérience utilisateur et adoption par les équipes

Le meilleur CRM est celui que vos équipes aiment utiliser. Et c’est souvent là que tout se joue : la simplicité au quotidien, la logique de navigation, la clarté des informations.

HubSpot CRM mise sur une expérience fluide, pensée pour tous les profils. L’interface est claire, disponible en français, et surtout cohérente d’un module à l’autre. Les équipes s’y retrouvent vite, que ce soit côté marketing, vente ou support. Résultat : une adoption rapide, sans résistance ni surcharge de formation.

De son côté, Monday CRM séduit par son aspect visuel. Les tableaux de bord sont modulables, les vues personnalisables, et chacun peut organiser son espace comme il le souhaite. C’est un vrai plus pour les équipes terrain qui peuvent adapter l’outil à leur façon de travailler et gagner du temps sur la gestion opérationnelle. Pourtant, cette liberté peut aussi créer des écarts d’usage : d’un service à l’autre, le même pipeline peut vite être configuré différemment.

HubSpot prend ici l’avantage sur la cohérence. Il structure sans contraindre, ce qui favorise une adoption homogène et durable dans le temps.

HubSpot vs Monday : le comparatif complet

Comparer le CRM HubSpot vs Monday CRM, c’est confronter deux visions de la performance B2B. L’un mise sur la donnée et l’automatisation, l’autre sur la clarté et la rapidité d’exécution. Ce tableau met en lumière leurs différences concrètes, là où l’expérience d’usage rencontre la stratégie de croissance.

Fonctionnalités clés et profondeur métier

Leur approche se ressent aussi dans la manière dont chaque CRM gère les fonctionnalités clés : de la structuration du pipeline à l’automatisation des tâches. Voici une vue synthétique des différences majeures.

En pratique, HubSpot offre une véritable profondeur métier, là où Monday CRM privilégie la souplesse et la rapidité d’exécution.

Reporting, IA et performance commerciale

Les entreprises B2B cherchent à piloter leur croissance avec des données fiables et actionnables. Sur ce terrain, HubSpot prend l’avantage grâce à ses dashboards dynamiques et à son moteur d’analyse prédictive.

Plus visuel, Monday CRM reste efficace pour le suivi quotidien, mais peine à aller plus loin dans la lecture du ROI.

HubSpot ne se contente pas d’afficher des chiffres, il aide à comprendre ce qui crée réellement la performance.

Intégrations et architecture technique

Un CRM efficace doit savoir s’intégrer à son environnement.

C’est là que HubSpot prend une longueur d’avance avec ses nombreuses intégrations prêtes à l’emploi.

Monday CRM, lui, s’appuie sur des connecteurs externes, souvent plus légers et moins adaptés aux architectures complexes.

HubSpot structure l’ensemble du dispositif commercial, tandis que Monday CRM apporte de la souplesse sur des usages plus ciblés.

Tarification et modèle économique

Les deux CRM proposent un modèle freemium, mais leur logique d’évolution diffère. La tarification d’HubSpot varie selon les modules activés, tandis que Monday CRM applique une tarification par plan d’équipe. L’un se veut évolutif, l’autre accessible.

Monday CRM attire par ses tarifs accessibles. Mais sur le long terme, HubSpot offre un retour sur investissement plus durable, surtout pour les entreprises qui cherchent à scaler.

Quelle solution CRM choisir entre HubSpot et Monday selon votre type d’entreprise ?

Le bon CRM ne dépend pas seulement des fonctionnalités, mais du contexte dans lequel il s’intègre : taille d’équipe, maturité digitale, objectifs de croissance.

HubSpot CRM et Monday CRM répondent à des besoins différents selon le stade de développement de l’entreprise.

Start-up et PME : structurer sans complexifier

Pour une jeune entreprise, le défi n’est pas d’avoir le CRM le plus complet, mais celui qui aide à poser les bases.

Monday CRM excelle dans cet exercice : simple à déployer et très visuel, il permet de suivre les leads et de coordonner les actions dès le premier jour. Les équipes deviennent rapidement autonomes, sans formation lourde ni paramétrage complexe. Mais dès que les canaux se multiplient (site, campagnes, nurturing), la limite se fait sentir.

Avec HubSpot,tout se centralise, marketing, ventes et service client travaillent dans le même environnement. L’entreprise gagne en clarté et automatise ses actions sans complexité, ce qui lui permet de passer naturellement d’une phase de structuration à une phase de croissance.

ETI en croissance ou en phase d’internationalisation

À ce stade, l’enjeu n’est plus seulement de gagner du temps, mais de garder une cohérence globale malgré la montée en charge.

HubSpot s’impose ici comme un levier de pilotage : données unifiées, reporting multi-pays, automatisations avancées. Son architecture modulaire s’adapte aux filiales, aux langues et aux différents marchés.

Plus léger, Monday CRM conserve un intérêt pour des équipes locales ou des directions commerciales autonomes. Mais pour une stratégie globale, la solution atteint vite son plafond : le reporting devient trop basique et la gouvernance des données difficile à maintenir.

En résumé, pour une ETI qui se structure à l’international, HubSpot apporte la visibilité et la cohérence dont Monday CRM manque encore.

Grandes entreprises : industrialiser la performance RevOps

Les grands groupes recherchent un CRM capable de fédérer des centaines d’utilisateurs, sur plusieurs langues et plusieurs business units. Leur défi n’est plus technologique, mais organisationnel : aligner les équipes, les données et les process autour d’un même moteur de performance.

Le logiciel HubSpot excelle sur ce terrain. Ses modules Sales, Marketing et Service fonctionnent comme un écosystème complet, connecté à l’ERP et aux outils BI. Les directions disposent de prévisions de revenus précises et les équipes locales gagnent du temps grâce à des automatisations robustes.

Bien qu’adaptable, Monday CRM montre ici ses limites. Sa structure visuelle reste un atout pour la gestion de projet, mais pas pour le pilotage multi-organisation.

Dans un modèle RevOps mature, HubSpot devient donc le choix évident pour industrialiser la performance commerciale.

Recommandation Make the Grade : comment choisir et déployer le bon CRM

Entre HubSpot et Monday CRM, la meilleure option n’est pas forcément la plus complète ni la moins chère. C’est celle qui colle à votre façon de collaborer, de vendre et de faire grandir votre business. Parce que choisir un CRM, c’est surtout choisir une méthode de travail.

Check-list de décision stratégique

Avant tout déploiement, il faut se poser les bonnes questions.

• Quel est le niveau de maturité digitale de vos équipes ?
• Vos données sont-elles centralisées ou éparpillées ?
• Cherchez-vous à gagner du temps, à fiabiliser le reporting, ou à mieux connecter marketing et ventes ?

Chez Make the Grade, nous recommandons de partir des objectifs business, pas des fonctionnalités. Le CRM vient ensuite structurer les processus autour de ces priorités. Cette approche évite de déployer un outil mal dimensionné ou mal compris.

Erreurs fréquentes à éviter

Beaucoup d’entreprises ne se trompent pas sur le choix du CRM, mais sur la façon de l’adopter. Voici les erreurs que nous observons souvent :

• Comparer les CRM uniquement sur leur interface.
• Sous-estimer la phase de structuration des données.
• Négliger le nettoyage lors de la migration : mapping imprécis des champs, imports “bruts” sans audit, absence de règles de fusion (contacts/entreprises), historique mal rattaché.
• Faire une mauvaise segmentation de la base (contacts, entreprises, deals) avant le déploiement.
• Oublier la formation des équipes et l’accompagnement au changement.

Un CRM, aussi performant soit-il, ne crée de valeur que s’il est utilisé. Et pour qu’il le soit, les équipes doivent comprendre qu’il sert leur performance, pas leur contrôle.

Notre méthode pour une intégration réussie

Déployer un CRM, c’est une transformation, pas une installation. Notre méthode s’articule autour de quatre étapes clés :

1. Audit et diagnostic : comprendre vos processus, vos données et vos enjeux commerciaux.
2. Structuration : modéliser votre pipeline, définir les automatisations et la gouvernance de la donnée.
3. Migration et intégration: connecterHubSpot CRM ou Monday CRM à vos outils existants sans rupture opérationnelle.
4. Formation et adoption : embarquer vos équipes dans la durée, avec des usages ancrés dans le quotidien.

Cette approche garantit une intégration fluide et durable, où le CRM devient un levier mesurable de performance.

HubSpot vs Monday CRM : quel impact sur votre ROI global ?

Un CRM ne se mesure pas à ses fonctionnalités, mais à ce qu’il rapporte réellement. Le ROI devient le vrai indicateur de succès, gain de temps, hausse des conversions, fidélisation, ou meilleure visibilité sur les revenus.

C’est là que HubSpot CRM fait vraiment la différence. Chaque action est mesurable, un email envoyé, un deal gagné, une opportunité perdue. Les tableaux de bord relient les efforts marketing aux résultats commerciaux et donnent une vision claire du parcours client. Les équipes savent ce qui fonctionne et ce qui a besoin d’être ajusté.

De son côté, Monday CRM génère de la valeur plus immédiate. Les équipes gagnent en fluidité, les échanges sont plus clairs et les tâches mieux réparties. C’est un vrai levier d’efficacité opérationnelle, surtout pour des structures agiles ou en phase de structuration. Mais sur la mesure du ROI global, notamment à travers les revenus ou la fidélisation, l’approche reste plus limitée.

Les entreprises qui basculent sur HubSpot constatent souvent un double effet :

• une hausse du taux de conversion, grâce à un meilleur suivi des leads
• une fidélisation renforcée, via une vision client unifiée et des automatisations ciblées

Ce n’est pas seulement une question de technologie, mais de méthode. HubSpot relie les équipes, la donnée et la performance pour transformer le CRM en moteur de croissance durable.

Conclusion : vers un choix CRM durable et aligné à votre croissance

Choisir entre HubSpot CRM et Monday CRM, c’est avant tout choisir une façon de grandir. L’un structure la performance autour de la donnée et de l’alignement des équipes, l’autre simplifie le quotidien et favorise la réactivité.

Pour une entreprise B2B, le bon choix dépend de la maturité digitale et du modèle de collaboration interne.

• Monday CRM est idéal pour poser les bases et gagner en clarté
• HubSpot devient incontournable dès qu’il faut connecter les équipes, mesurer l’impact et industrialiser la performance.

Chez Make the Grade, nous accompagnons les entreprises dans ce choix stratégique : audit, intégration, migration et mise en place d’un modèle RevOps complet. Contactez un expert Make the Grade pour un diagnostic personnalisé et découvrir quelle plateforme soutiendra le mieux vos ambitions.