Accélérer la génération de leads grâce à une Académie en ligne sur HubSpot

Un éditeur de logiciel B2B spécialisé dans la gestion de l’intérim cherchait à renforcer sa présence digitale grâce à un contenu à forte valeur ajoutée.
L’enjeu : proposer à prospects et clients un espace de formation en ligne capable d’éduquer le marché sur des problématiques métiers complexes, tout en transformant l’audience en leads qualifiés.

Pour répondre à cet objectif, Make the Grade a conçu une plateforme vidéo interactive et orientée conversion, entièrement pilotée dans le CMS HubSpot. En combinant vidéos éducatives, smart content, gamification et scénarios de nurturing, la marque dispose désormais d’un levier performant pour engager durablement son audience et alimenter son CRM en leads marketing qualifiés.

Un besoin de différenciation forte sur un marché B2B concurrentiel

L’univers de l’intérim professionnel évolue rapidement, porté par des enjeux de productivité, de conformité réglementaire et de digitalisation des processus. Notre client accompagne depuis plusieurs années les entreprises dans l’optimisation de leur gestion de l’intérim, en sécurisant leurs opérations et en améliorant leur performance opérationnelle.

“Dans notre secteur, un professionnel bien formé est un prospect qualifié potentiel.”

L’enjeu était donc double :

1. Démocratiser la compréhension des enjeux de l’intérim.
   Il était donc nécessaire de les former en répondant à leurs problématiques du quotidien grâce à des conseils et bonnes pratiques partagées en ligne.
2. Transformer cette expertise en opportunités commerciales.
   Grâce aux outils de tracking du CMS HubSpot, l’analyse des comportements des visiteurs est facile à réaliser. Les équipes pourront automatiser des actions en fonction de ces résultats, pour aller plus loin dans l’expérience marketing.

Pour ce faire, la marque devait moderniser son principal canal digital afin de renforcer sa crédibilité, valoriser son expertise et capter davantage de prospects qualifiés.

Pourquoi l’éditeur a choisi Make the Grade pour orchestrer la refonte de son site sur HubSpot ?

L’agence a été sélectionnée pour plusieurs raisons :

• Sa maîtrise avancée du CMS HubSpot et l’expertise en inbound marketing B2B des équipes Make the Grade.
• Sa capacité à traduire des enjeux métiers complexes en expériences digitales orientées performance et conversion.

Challenge 1 : Moderniser l’expérience autour des contenus experts

En s’inspirant de ce que fait HubSpot avec son académie en ligne, l’ambition était de créer un espace vidéo clair, structuré et engageant, favorisant à la fois le taux de visionnage et la perception d’expertise.

Challenge 2 : Transformer le trafic du site en leads marketing qualifiés

Au-delà de la notoriété, le site devient un véritable levier de génération de leads. L’entreprise souhaitait concevoir un parcours digital capable de capturer, qualifier et scorer les visiteurs, en leur demandant leurs coordonnées à des moments clés du parcours de visionnage au sein de la plateforme.

Challenge 3 : Engager et fidéliser les utilisateurs sur le long terme

Il fallait imaginer des mécaniques interactives qui répondent à plusieurs objectifs :

• Enrichir la connaissance des prospects/clients
• Encourager la consommation régulière de contenus
• Créer une expérience différenciante de la concurrence

Bonne pratique : créez des parcours gamifiés, élaborez des badges d’expertise, automatisez des email de félicitations : autant d’éléments qui transforment un visionnage passif en expérience engageante.

Comment maximiser la conversion grâce à une plateforme vidéo HubSpot ?

L’objectif était clair : faire du site web un canal d’acquisition structurant, capable de générer des leads marketing de manière récurrente. Pour cela, plusieurs actions étaient nécessaires :

• Imaginer l’architecture de l’interface
• Réaliser un design ergonomique, adapté à tout type de support (ordinateur, tablette, mobile)
• Créer un parcours utilisateur engageant et intelligent

Pour réaliser ces actions, les fonctionnalités natives de HubSpot CMS et HubSpot CRM ont été exploitées tout au long du projet.

Une interface vidéo immersive dédiée aux contenus éducatifs

Un espace spécifique a été conçu pour héberger et valoriser les contenus vidéo.

Résultat : une expérience fluide, cohérente et pédagogique qui améliore le taux de visionnage, la compréhension des enjeux et la perception d’expertise de la marque.

Smart content HubSpot : personnaliser les parcours pour mieux convertir

Grâce au smart content HubSpot, les contenus affichés s’adaptent dynamiquement au profil des visiteurs.

Par exemple, on peut paramétrer une règle intelligente sur le titre des vidéos en fonction du profil du visiteur : si c’est un Responsable marketing ou un Responsable des ventes par exemple.

Cette personnalisation va permettre d’augmenter significativement :

• Le temps passé sur l’interface de l’académie.
• Le taux d’interaction pour chaque vidéo.
• Le nombre de formulaires complétés et par conséquent le nombre de leads dans le CRM.

Gamification et quiz post-visionnage pour stimuler l’engagement

Un module interactif de type quiz a été intégré à la fin des vidéos. L’outil Typeform a été intégré sur les pages HubSpot grâce à la synchronisation des champs formulaires dans le CRM.

Cette mécanique ludique permet d’inciter les visiteurs à visionner les contenus jusqu’au bout. Elle génère des données comportementales précieuses et améliore mécaniquement le taux de conversion.

Le client connaît désormais le niveau de compétence de ses utilisateurs et peut leur prodiguer des conseils adaptés sur leur gestion de l’intérim.

Voici un schéma explicatif de la stratégie. Il montre des vidéos en libre service sur l’académie (en blanc) et des vidéos “Premium” (en gris) qui nécessitent de compléter un formulaire pour accéder à l’ensemble des vidéos de l’académie.

Les résultats obtenus

Grâce à l’expertise combinée de Make the Grade en UX, marketing digital et HubSpot, le client spécialisé dans la gestion de l’intérim dispose désormais d’une plateforme vidéo performante et scalable entièrement pilotée sur HubSpot.

Ce système a permis de :

• Structurer la génération de leads marketing
• Renforcer la crédibilité de la marque
• Améliorer la compréhension de leur secteur et de ses enjeux par ses prospects.

Le smart content permet d’adresser des messages plus pertinents, tandis que la gamification transforme l’apprentissage en expérience engageante favorisant la fidélisation et la qualification des prospects.

La marque observe une montée en puissance durable de son acquisition organique, une meilleure transformation des visiteurs en leads et une exploitation enrichie des données utilisateurs collectées dans le CRM HubSpot.