Définition

Rapport d'étonnement

Rapport d'étonnement : observation critique sous la forme d'un document écrit qui consiste à rassembler des commentaires, des évaluations et des données afin de mettre en lumière des éléments surprenants ou inattendus dans un contexte donné. Il vise également à proposer des axes d'amélioration ou des actions correctives pour répondre aux problèmes identifiés.

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