Dictonnaire

Glossaire

Voir le glossaire

Définition

SLA

Service Level Agreement ou niveau de service en français : contrat qui assure la coordination des actions entre les services marketing et commercial. C'est un alignement de leurs engagements en termes d’objectifs et de productivité dans la réalisation d’un projet de croissance commun.

Ces définitions pourraient également vous aider

Automatisation Commerciale
Segmentation
CRM
HubSpot
Connect Call

Ces ressources en parlent

Accélérer le processus d'achat web : 6 profils de vente à connaître
Contact inbound sales : comment évaluer la pertinence du prospect ?
Inbound sales et entretien découverte : quelles questions poser ?
Comment mener et déployer une stratégie B2B2C ?
Tunnel de vente : comment créer les étapes d’un pipeline commercial ?
Comment configurer un CRM pour une PME en B2B ? Conseils et budgets