Définition

Training data

Les training data sont les ensembles de données utilisés pour entraîner un modèle d’IA. Ces données, issues de divers exemples (conversations clients, interactions sur des sites web, tickets de support), permettent à l'IA d'apprendre à comprendre des demandes, générer des réponses adaptées et offrir une expérience client personnalisée. Plus ces données sont de qualité et variées, plus l’IA sera performante pour gérer différents scénarios de service client.

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