Cas Clients
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Définition
Buyer's journey
Buyer's journey : parcours d'achat du consommateur en français. Comprend trois phases par lesquelles passe un prospect avant d'effectuer un achat : la prise de conscience, la considération et la prise de décision. Cette approche est directement liée à la méthodologie inbound marketing. L'enjeu est de créer des contenus pour alimenter chacune de ces phases en résolvant les problématiques que rencontrent les prospects dans leur quotidien professionnel.
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