Customer lifecycle

Customer lifecycle : terme employé dans le cadre de l'utilisation d'un outil CRM. Le customer lifecycle désigne la progression d'un client dans le tunnel de vente suivant différents étapes. On peut les définir comme : abonné > lead > contact marketing > contact commercial > opportunité > client > ambassadeur.

Innover la façon dont les entreprises commercialisent, vendent et servent leurs clients.

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