Cas Clients
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos projets de site web, marketing et CRM.
Définition
Customer Lifetime Value
Customer Lifetime Value : la valeur vie client en français, indicateur qui permet de mesurer le gain obtenu en moyenne par client. Pour calculer le CLV, il faut multiplier le panier moyen par la durée de vie client et la fréquence d'achat. Vous pourrez ainsi déterminer les profits obtenus pour chaque client de l'entreprise.
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