Définition

Silo

Silo : désigne un département ou service d'une entreprise qui fonctionne indépendamment des autres. Cette organisation traditionnelle peut entraver la communication et la coopération entre les différents services internes d'une entreprise. La stratégie RevOps vise à casser ces silos afin de fluidifier l'information pour améliorer l'expérience client dans sa globalité.