Définition

Décision

La décision est la dernière des trois étapes du buyer’s journey, ou parcours d'achat en français. La décision est la dernière étape du parcours d'achat d'un individu sur internet. Il va connaître, dans l'ordre : une phase de prise de conscience puis de considération et enfin de décision. Cette dernière phase intervient lorsque votre personæ a terminé de comparer les différentes solutions qui s'offrent à lui et va choisir un fournisseur adapté à son besoin pour résoudre sa problématique.

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