Définition

Sales Ops

Le Sales Ops, ou opérations commerciales en français, désigne la fonction chargée d'améliorer le chiffre d'affaires d'une entreprise à travers l'innovation commerciale et l'expérience client. Sa mission est d'aligner la force de vente avec les autres services de l'entreprise, comme le marketing et le service client. Les talents concernés par les stratégies de Sales Ops sont des experts de la vente, de l'automatisation commerciale et de la gestion des données.

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