Cas Clients
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos projets de site web, marketing et CRM.
Définition
Service Ops
Service Ops : Service Opérations en français, désigne le métier dont la mission est de développer les revenus d'une entreprise à travers l'innovation de l'expérience client et la fidélisation. Les opérations de service coordinnent l'équipe de service client avec le marketing et la vente. Complémentaire du Sales Ops et Marketing Ops, l'objectif du Service Ops est d'améliorer la satisfaction client, tout en identifiant des pistes de ventes additionnelles et de reconduction des affaires.
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