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Tunnel de conversion
Tunnel de conversion : conversion funnel en anglais. Parcours par lequel un prospect va passer pour être transformé en client. Cela va de l'identification de l'opportunité jusqu'à l'acte d'achat. Décomposé en 4 étapes : attention, intérêt, décision et action. Ce principe s'utilise pour aligner la stratégie marketing et commerciale afin de concentrer leurs efforts sur la génération de contacts qualifiés.
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