Upply : Concevoir une plateforme digitale data-driven au service de l’acquisition

Clarifier une offre complexe sans appauvrir la lecture métier

L’analyse de l’existant a révélé des limites fréquentes dans les environnements B2B complexes, en particulier dans les secteurs du transport et de la supply chain. Les projets de refonte de sites dans ces domaines concentrent des enjeux majeurs de lisibilité, de structuration de l’offre et de mise en valeur de la donnée. La navigation, héritée de silos internes, une arborescence peu adaptée à la diversité des profils visiteurs et la difficulté à percevoir rapidement la valeur de la plateforme nuisaient à l’expérience globale.

À ces problématiques s’ajoutait un enjeu clé propre aux acteurs data du secteur : la préservation d’actifs éditoriaux à forte valeur. Le blog Market Insights de Upply, solidement positionné en SEO et reconnu dans l’écosystème du transport, devait être intégré au nouveau site sans rupture de trafic ni perte de clarté, tout en maintenant une séparation nette entre contenus en accès libre et contenus réservés aux abonnés.

La refonte devait ainsi trouver un équilibre entre clarté marketing, exigence métier et contraintes techniques.

Penser le site comme un levier d’acquisition structuré dans un contexte de supply chain

Dès le cadrage, nous avons abordé le projet comme une brique centrale de l’écosystème digital et marketing. Dans une refonte de site supply chain, le site devait :

• soutenir la génération de leads,
• servir de support aux campagnes (SEO, emailing, LinkedIn)
• et valoriser l’expertise d’Upply à travers des contenus éditoriaux, événementiels et analytiques.

La contrainte de calendrier, liée à un événement majeur du secteur, a renforcé la nécessité d’une approche priorisée. Dans ce type de projet, le sujet n’est pas d’intégrer toutes les fonctionnalités possibles, mais de concentrer les efforts sur ce qui sert directement la compréhension de l’offre, la crédibilité de la plateforme et l’activation commerciale.

« Cette refonte marque un virage clair : un site plus tech, plus data, structuré pour présenter les produits Upply comme une véritable plateforme de gestion des transports, et convertir vers la démo, à travers des CTAs clairs » Paul Giglio - Consultant Branding & Website - Make the Grade

Mobiliser l’expertise Make the Grade pour bâtir un socle digital cohérent

Notre accompagnement a porté sur l’ensemble des piliers clés de la refonte. Pour ce projet de site dédié à la supply chain, nous avons d’abord retravaillé l’arborescence et les parcours utilisateurs afin d’établir une structure claire, pensée pour les usages réels plutôt que pour des logiques de silos internes. Cette phase stratégique a ensuite été déclinée en maquettes ergonomiques et graphiques, intégrant le nouvel univers visuel tech et data d’Upply.

Nous avons également assuré la rédaction des spécifications techniques, le développement de modules personnalisés en en glisser-déposer et l’intégration de contenus stratégiques. L’accompagnement s’est prolongé sur HubSpot avec une formation approfondie des équipes à l’utilisation du CMS, dans un objectif précis : assurer une prise en main autonome et durable après la mise en ligne.

Piloter un projet complexe grâce à une méthodologie rigoureuse et partagée

Dans un contexte de site à forte complexité fonctionnelle et éditoriale, typique des projets menés dans la supply chain, la méthodologie joue un rôle déterminant. Nous avons structuré le projet autour d’un pilotage centralisé, avec un suivi précis des tâches, des responsabilités et des échéances.

La majorité des échanges a été volontairement centralisée dans un outil unique de gestion de projet (Productive), afin d’éviter la dispersion de l’information et de clarifier les responsabilités et les échéances.

Pour l’intégration des contenus, une organisation dédiée a été mise en place à l’aide de tableaux de pilotage partagés sur Google Sheets. Ce dispositif a permis de suivre l’avancement page par page, tout en assurant la cohérence globale de l’ensemble du site.

La phase de mise en ligne a enfin été encadrée par une checklist détaillée, conçue pour réduire les frictions et rassurer les équipes dans une période naturellement sensible.

Faire des choix structurants pour concevoir un site évolutif et modulaire

Plusieurs partis pris ont guidé la refonte. Le premier a été de concevoir un socle modulaire suffisamment souple pour absorber les évolutions futures, sans remettre en cause l’architecture globale. L’objectif n’était pas de multiplier les modules, mais de créer des briques réellement exploitables, personnalisables et pérennes.

Le second a consisté à structurer une gestion différenciée des contenus, en tenant compte de la valeur éditoriale et du modèle d’accès propre à Upply. Un travail spécifique a ainsi été mené sur les contenus premium, avec le développement d’un module de “content blocker” permettant d’articuler contenus ouverts et contenus réservés aux abonnés, en lien direct avec la plateforme Upply. Ce choix permet de préserver la valeur éditoriale de Market Insights tout en renforçant la cohérence entre le site, le produit et l’écosystème data.

Déployer une plateforme HubSpot avancée, connectée aux usages métiers

La réalisation finale repose sur un site HubSpot sur mesure, intégrant des modules personnalisables, une gestion avancée des catégories via HubDB et des connexions API, notamment pour l’affichage dynamique des offres d’emploi depuis Welcome to the Jungle.

Cette architecture permet de concilier :

• exigences marketing,
• contraintes de sécurité
• et enjeux propres aux acteurs du transport et de la supply chain.

Le site devient ainsi un véritable socle digital, pensé pour être exploité au quotidien par les équipes internes, sans dépendance excessive à des développements spécifiques.

Mesurer les effets d’une refonte pensée sur la durée

Après la mise en ligne, le site apparaît plus lisible et plus cohérent avec le positionnement data et technologique d’Upply. Dans ce projet de refonte de site supply chain, les parcours sont mieux structurés, les contenus plus accessibles et l’outil plus facilement exploitable par les équipes marketing et communication.

La continuité SEO du blog Market Insights a été préservée, confirmant l’importance d’une approche rigoureuse lors de projets de refonte impliquant des volumes éditoriaux importants et un modèle d’accès différencié aux contenus.

Ce que cette refonte de site dans la supply chain révèle de l’approche Make the Grade

Ce projet illustre la capacité de Make the Grade à accompagner des refontes de sites supply chain dans des environnements B2B exigeants, où se croisent enjeux data, éditoriaux, techniques et métiers. Il met également en lumière un apprentissage clé : plus les besoins fonctionnels, les contraintes techniques et les usages futurs sont précisément définis en amont dans un projet de refonte de site supply chain, plus l’exécution gagne en fluidité et en maîtrise.

Une exigence indispensable pour concevoir des plateformes digitales sur mesure, capables d’évoluer durablement au rythme des enjeux sectoriels et data.