Make the Grade, Partner of the Year France 2026 d'Aircall

Make the Grade, agence conseil et intégrateur HubSpot de rang Elite basée en France, a reçu le prix Partner of the Year France 2026 d'Aircall. Le trophée lui a été remis le jeudi 8 octobre 2026 à Paris, lors de l'événement partenaires Aircall Ascend EMEA.

Ce prix désigne le partenaire numéro un d'Aircall en France cette année. Il distingue autant l'innovation et la qualité du conseil que la performance commerciale et l'engagement. C'est une nouvelle étape pour l'agence, lauréate du trophée « meilleur espoir » d'Aircall en 2022, puis Gold Partner en janvier 2026.

Un prix qui récompense un métier, pas seulement des résultats

Aircall a désigné son Partner of the Year France 2026 sur quatre dimensions. Les deux premières sont la performance commerciale et l'engagement aux côtés d'Aircall, à travers les campagnes, les événements et les certifications. Les deux autres sont la capacité d'innovation et la qualité du conseil apporté aux clients.

C'est sur ce terrain que Make the Grade fait la différence : concevoir des systèmes où la téléphonie, le CRM et l'IA travaillent ensemble, plutôt que déployer un outil de plus.

Make the Grade a été notre partenaire numéro un en France cette année, autant par ses résultats commerciaux que par son engagement à nos côtés. J'ai rencontré Justin, Simon et Renaud à Boston, avant même de rejoindre Aircall, et j'ai toujours pensé que c'était une agence 10/10. Leur persévérance et la qualité de nos échanges font la différence au quotidien. Ce prix est mérité, et ce n'est que le début de notre collaboration.

- Alice Didier, Team Lead Channel Partnerships France, Italy & Middle East – Aircall

De « meilleur espoir » à partenaire numéro un en quatre ans

Ce prix couronne une relation construite pas à pas entre les deux entreprises, autour de l'intégration d'Aircall au CRM HubSpot.

• 2022 : Aircall décerne à Make the Grade le trophée "meilleur espoir".
• Janvier 2026 : Make the Grade obtient le statut Gold Partner Aircall.
• Mai 2026 : les deux partenaires co-animent un webinaire HubSpot & Aircall pour transformer les appels en opportunités commerciales.
• Octobre 2026 : Make the Grade est élue Partner of the Year France 2026.

En tant qu'agence partenaire Aircall, Make the Grade accompagne les entreprises B2B de bout en bout : cadrage des besoins, installation et paramétrage d'Aircall, intégration native à HubSpot et adoption par les équipes sales et support.

Le conseil : faire de la téléphonie un système, pas un outil isolé

Pour Make the Grade, connecter Aircall à HubSpot n'est qu'un point de départ. La valeur se construit en amont, par le conseil, et en aval, par l'adoption des équipes. L'agence suit une méthode en quatre temps :

1. Cadrer : auditer l'usage actuel du téléphone et définir les signaux à capter pendant un appel pour mieux prioriser les opportunités.
2. Intégrer : relier chaque appel aux contacts, entreprises, transactions et tickets HubSpot, pour faire du CRM la source de vérité des interactions.
3. Structurer : organiser les flux d'appels par métier (sales, support, customer success), le routage, les tags et les indicateurs de pilotage RevOps.
4. Faire adopter : former et accompagner les équipes sales et support jusqu'à un usage réel et durable.

Cette méthode est portée par plus de 45+ experts conseil et nourrie par plus de 200 intégrations CRM HubSpot menées par l'agence. C'est elle qui rend possible l'étape suivante : l'IA agentique.

L'innovation : des systèmes agentiques vocaux autour du CRM

Le prix intervient alors que Make the Grade étend son expertise Aircall à l'IA agentique. L'agence a développé une méthode pour concevoir des systèmes agentiques vocaux avec l'AI Voice Agent d'Aircall, construits autour du CRM HubSpot. Connecté à HubSpot, l'agent vocal consulte et met à jour les fiches du CRM pendant l'appel.

Concrètement, cette méthode ouvre quatre cas d'usage :

• Accueil et qualification des appels entrants : l'agent vocal répond instantanément, identifie l'appelant dans HubSpot et qualifie sa demande. Il la transmet au bon interlocuteur avec tout le contexte, y compris en dehors des heures ouvrées.
• Prise de rendez-vous : pendant l'appel, l'agent s'appuie sur le CRM pour planifier un échange avec le bon commercial.
• Prospection orchestrée : le Prospecting Agent de HubSpot détecte les signaux d'achat (levée de fonds, changement de dirigeant, visites du site) et prépare des approches personnalisées. Les appels qui suivent, menés par l'agent vocal ou par un commercial, partent du même contexte CRM.
• Après l'appel : transcription, synthèse et qualification homogène alimentent HubSpot automatiquement, pour accélérer le suivi commercial.

Dans chaque cas, l'IA absorbe les tâches répétitives et l'humain garde la main sur la relation. Chaque cas d'usage est piloté par des indicateurs suivis dans HubSpot et définis dès le cadrage, par exemple le taux de qualification ou les rendez-vous générés.

Ce prix vient concrétiser nos innovations IA des derniers mois. Nous avons construit une méthode pour créer des systèmes agentiques vocaux avec Aircall, qui fonctionnent autour du CRM, le centre de vérité de l'engagement et de la relation client. Associés au Prospecting Agent de HubSpot, ils permettent aux entreprises B2B de passer de l'expérimentation à des cas d'usage agentiques concrets et mesurables.

- Justin Lagadec, CEO de Make the Grade

Cette avance s'appuie sur un écosystème de partenariats reconnu : intégrateur HubSpot de rang Elite, Gold Partner Aircall et, depuis août 2026, OpenAI Select Partner.

Elle se traduit dans l'offre d'intégration de l'IA dans HubSpot de l'agence.

Prochaine étape : un atelier commun le 4 novembre 2026

Make the Grade et Aircall organisent le 4 novembre 2026 un atelier premium et personnalisé, réservé à leurs clients. Chaque participant y conçoit son propre système agentique vocal avec l'AI Voice Agent d'Aircall, connecté à son CRM HubSpot.

Pour participer ou échanger sur votre projet, contactez nos experts Aircall.